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英美档案馆网站教育栏目对我国档案馆网站建设启示 　　摘要：英国和美国历来重视档案教育资源的开发，其中英国作为开发档案教育资源较为深入的国家，其网站上的相关模块构建已经取得了一定的成果；美国作为档案教育资源开发较早的国家，亦取得一定的成绩。本文选取美国国家档案与文件署（NARA）和英国国家档案馆网站为研究对象，通过分析其建设特色与发展原因，归纳其对我国档案网站建设的启示。 　　关键词：英美档案馆网站档案教育利用服务 　　英国和美国历来重视档案教育资源的开发，其中英国作为开发档案教育资源较为深入的国家，其网站上的相关模块构建已经取得了一定的成果。数据显示，在2009年4月至2010年5月，通过英国国家档案馆网站教育栏目中的数字教室和在线视频会议进行学习的就有6600多名学生。英国国家档案馆网站的远程视频会议课程被英国教育和研究网J组织评选为2010年学校视频会议课程最佳内容提供者。[1]2013年，英国国家档案馆因为提供了杰出的档案教育信息资源，得到社会的广泛认可，被授予著名的“桑福德优秀遗产教育提供奖”，并于2014年获得了“课外学习质量奖”。同时，美国作为档案教育资源开发较早的国家，亦取得了一定的成绩。1997年，NARA的数字教室被美国国家人文学科基金会、MIC基金会、大城市学校理事会评为“人文学科最佳教育站点”[2]，每个月都要接受数千名师生的访问。《美国国家档案馆2013年度绩效和责任报告》显示：美国国家档案馆教育信息资源开发活动的用户满意度达到100%，远远超出预期的88%。[3]而在2011年，用户满意度只有86%。鉴于此，本文选取英国国家档案馆和美国国家档案与文件署（NARA）网站为研究对象，通过对英美档案馆网站教育栏目的特色介绍，分析其发展的原因，以期对我国档案馆网站教育栏目建设有所借鉴。 　　一、英美档案馆网站教育栏目的特色 　　（一）多样化的获取方式 　　国外档案馆除邮件、传真、电话等传统平台外，多使用社交媒体与用户沟通交流，拓展了用户获取档案教育信息资源的渠道，如英国国家档案馆使用Face？ book、Twitter等社交媒体向用户提供档案教育信息资源，还提供包括收费在线获取、邮件获取、到本馆购买等信息获取方式，获取档案信息的形式包括PDF格式、图像格式、音频或视频格式及复制件等。此外，英、美两国国家档案馆网站还设置了RSS订阅功能，“RSS的作用是对网页内容的一般属性进行描述，这样更容易对网页内容进行分类；它还赋予网站用户一种与对特定主题感兴趣的任何用户交流信息的能力，使用户可以从一个或多个网站选择性地订阅自己喜欢的、汇总过的内容，将定制的内容定时传给用户并自动更新，实现对动态内容的有效传递和有目的的分发”。[4] 　　NARA还专门制定了《社交媒体战略》（Social Me？ dia Strategy），认为社交媒体正潜移默化地改变着档案馆服务用户的方式，使档案馆变得更加透明、更有参与度、更加合作。[5]美国国家档案馆馆长DavidS.Ferriero在2012年的国际档案大会上作了题为《National Ar？ chives and Social Media》（社交媒体世界中的档案馆）的演讲，指出：“由于国家档案馆在联邦机构和白宫使用新技术管理档案工作方面负有重要的指导责任，所以国家档案馆应该率先在日常的工作中积极使用新的技术和方法，这种新技术就是指社交媒体”。截止到2013年5月，NARA已经在13种社交媒体平台上开设了至少145个专页和项目（其中不包括“Our Archives Wiki”和“公民档案工作者”两个项目），是社交媒体应用最为广泛和深入的公共档案馆。[6] 　　（二）档案与教学的融合 　　1.丰富的档案教育信息资源 　　国外学者很早就注意到档案馆的许多咨询是来自小学教师或高中学生，教师和学生是档案网站的主要用户之一，因此英美档案馆网站对档案教育信息资源进行了深层次加工，对教育栏目的类别进行了精心设置，以满足用户的不同需求。 　　英国国家档案馆网站的“教育（Education）”栏目下，将英国自中世纪1066年至今的历史，划分为8个历史阶段：中世纪、近代早期、帝国和工业、维多利亚时期、20世纪初期、两次世界大战之间、第二次世界大战、战后至今，共包括240个专题，每个历史阶段中都有丰富的课堂资源。用户还可以访问“视频会议（Videoconfer？ ences）”、“课程（Lessons）”、“专题讨论会（Work？ shops）”、“数字教室（Virtual classroom）”、“专题（Fo？ cused topics）”、“游戏（Games）”、“本月影片（Film of the month）”等子栏目。[7]每个月，英国国家档案馆教育团队的“带来一部电影”系