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议高职旅游英语专业跨文化交际能力培养 　　摘要：在涉外旅游活动中，旅游英语人才除了应掌握必要的语言知识之外，还应该具有较强的跨文化交际的意识和能力。文章就高职旅游英语专业的跨文化交际能力的培养现状作了简要概括，并提出了一些建议，以期对提高旅游英语人才的跨文化能力的培养有所帮助。 　　关键词：旅游英语；跨文化交际能力；语言环境 　　 　　随着中国改革开放程度的逐渐深入，西方社会的各种事物越来越多地走进了我们的视野，在这种情况下，跨国界、跨民族、跨文化的社会交往将会越来越多，跨文化交际成为每个民族生活中不可缺少的一部分，跨文化交际能力的重要性已经日益显现，英语教学大纲也已明确提出培养跨文化交际能力的要求。因此，对跨文化交际能力的研究具有现实意义。传统的旅游英语教学只强调听、说、读、写、译基本技能的培养和训练，忽视了对跨文化交际能力的培养。如何培养旅游英语专业学生的跨文化交际能力近年来倍受外语界专家的关注。 　　 　　一、旅游英语专业人才跨文化交际能力培养的现状 　　 　　随着改革开放的进一步深入，特别是中国2008年成功举办奥运会，我国经济与世界融合的步伐进一步加快，给旅游业的发展提供了更大的空间。随着入境游、出境游的不断增加，旅游英语人才将更为紧缺。为满足我国涉外旅游业的发展对旅游英语人才的需求，许多高职院校都开设了旅游英语专业。2000年，教育部印发的《英语课程教学基本要求》中明确指出：“英语课程不仅要应打好基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。”各个高职院校也开始认识到在旅游英语教学中，培养跨文化交际能力的重要性，在指导思想、课程设置、课堂设计和教材上进行了研究，并加以改进，开始改变传统的“语言+旅游知识”的培养模式。跨文化交际能力已经被作为国际旅游英语人才必须掌握的一种能力来培养。 　　 　　二、旅游英语专业跨文化交际能力的培养方法 　　 　　1．授课教师要转变观念。在我国目前的教学体系中，外语教学多半只在课堂上进行，教师起着绝对的主导作用。如果教师只把重点放在语法和词汇教学上，学生就不可能学会语言的实际运用，也无法获得跨文化交际的能力。因此，授课教师必须要转变自己的观念，切实认识到文化冲突的危害性和培养学生跨文化交际能力的重要性。同时，教师还要加强学习，提高自身的综合文化素质，只有这样，才能全面把握英语文化知识的量与度，以及教学的具体步骤和方法，以达到预期的教学目的。 　　2．改进现有的教学方法。长久以来，英语教学侧重点都放在了语言知识的传授上，而忽略了跨文化交际能力的培养。为了改变这种情况，我们必须改进教学方法，在质和量两个方面对课堂教学中的文化教学加以控制，并充分利用现代化的教学手段（电影、投影仪、互联网等）来调动学生的学习积极性。此外还可以举办一些专题讲座，以满足学生的求知欲望，培养出具有较高跨文化交际能力的人才。但是值得注意的是，在改进教学方法时，一定要使新的内容与学生所学的语言知识紧密联系，并与语言交际实践紧密结合。 　　3．激发学生异国文化与本国文化差异的敏感度，提高跨文化意识。跨文化意识是指对异国文化和本国文化的敏感度，以及在使用外语时根据目标语（本文指英语）文化调整自己的语言理解和产出的自觉性。教师应把培养学生的这种敏感度和自觉性作为教学的一个重要任务。激发学生对异国文化与本国文化差异的敏感，摆脱教材中用描述性语言提供的异国文化知识的束缚，将交际活动场景设计在真实的跨文化交际背景之中，将不同民族和国家人们的行为方式展现在学生面前，让学生通过交际来解决问题、完成任务、交换信息等，使其通过对比，发现和感受到不同国家和民族文化的差异，加深对中外文化的理解，建立和提高跨文化交际的敏感和意识。 　　4．重视非语言交际能力的培养。非语言交际也是一种重要的交际方式，指的是在特定的情景或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程，它们不是真正的语言单位，但在生活和交际中有时候却能表达出比语言更强烈的含义，一些特定的非语言行为往往代表着特定的含义，在跨文化交际中必须加以重视。中西文化背景下的非语言文化内涵差异非常大，例如，中国人信奉“沉默是金”，认为沉默里含有丰富的信息，甚至“此时无声胜有声”，而英语国家的人对此颇感不舒服。西方人交谈时，听者一般都会长时间注视对方的眼神，以示听者的认真和对说话者的尊重，但是在中国人看来，这是一种不礼貌的行为，因为中国人不习惯于对方长时间地盯着自己看。 　　5．引导学生广泛接触西方文化材料。在大学里，英语教学的课时非常有限，但学生在课余有充分的可支配时间，因此不能仅仅依靠教师在课堂上的教学来培养跨文化交际能力，教师要引导学生利用课外时间广泛阅读西方英语文学作品、报刊杂志和时事评论等材料，从中吸取文化知识，增加文化素养