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论高校教学管理中人本意识 　　 　　摘 要：把人本意识贯彻到高校的教学管理工作之中，既有利于提高教学管理工作的效率，又有利于构建和谐的教学环境，最终达到提升教学效果和质量的目的。结合笔者在高校从事教学管理的一些经验，认为在服务师生以及教学文件的管理过程中要始终遵循简明、便捷、高效的人本原则，使教学文件的管理电子化、无纸化的同时，也更加人性化。 　　关键词：教学管理；人本意识；高校 　　中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）14-0252-02 　　高校教学管理是一项重要而繁杂的工作，它既涉及大量教学文件的管理问题，也涉及直接与师生打交道的问题。通过对几年来从事教学管理工作的经验的总结，笔者认为，始终把人本意识贯彻到教学管理工作中，既有利于提高教学管理工作的效率，又有利于构建和谐的高校教学环境，最终达到提升教学效果和质量的目的。以下结合笔者从事教学管理工作的经验，就高校教学管理中如何贯彻以人为本的意识，谈谈体会。 　　一、在服务师生的工作中始终贯彻人本意识 　　“以人为本”的英文拼写是“people oriented”或“people foremost”，意思大致是“以人为导向”或“把人放在首位”。在管理活动中，“以人为本”是指以人为出发点和中心，围绕激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。本文所讲的“人本意识”，即在高校教学管理工作中要树立和贯彻“以人为本”的意识或理念，具体而言，就是指教学管理人员在服务师生服务教学的全过程中，始终要把师生的需要和利益放在最重要的位置，一切教学管理工作都要围绕教师的教与学生的学这两个方面而展开。 　　高校的育人特点决定了高校教学管理应当坚持以人为本，即要树立人本意识，特别是要坚持以人为本的服务意识。通俗一点说，就是不能把教师和学生，或者教育者和受教育者当作机器或机器的附庸来制造、开动或维护，而是要把他们当作人来管理，通过人性化的服务和交流调动教师和学生的主体性、积极性，为高校营造人性化的和谐氛围[1]。教师是高校教学的主体，是“传道授业解惑”者，他们的教学准备工作做得好不好，他们在教学过程中的精神状态如何，直接影响教学的效果。学生是受教育的主体，学生能不能配合好教师的教学，也关系到教学的效果。所以，在涉及教学的所有管理工作中，教学管理人员要将原则性和灵活性相结合起来，树立管理就是协调、管理就是服务的意识。例如，在下达教学任务时，既要以学校和学院的总体要求为依据进行统筹安排，又要考虑各教师的专业特长、年龄因素、身体状况、家庭负担等等，对于教学经验丰富、精力又充沛的老师，在与其充分沟通、尊重其意愿的基础上可多安排一些教学任务，对于处在妊娠期间的教师、有深造或进修任务的教师以及健康状况欠佳的教师可少安排一些教学任务，而且在上课时间和教室的安排上也予以优先考虑；在监考的安排上，在尽可能给每位教师都有安排一定监考工作量的基础上，再灵活地进行调整，如年龄比较大的教师、正高级职称教师以及健康欠佳的教师可少安排一些，年轻的老师、愿意多承担监考任务的老师可适当多安排一些。另外，在教学过程中，教师和学生可能会就教学中遇到的问题如教材、教学设备、调停课、补考、学籍等方面的问题向教学管理人员进行反映、咨询，教学管理人员要及时进行处理或向领导或有关部门反映，否则，会影响师生的情绪和教学进程的顺利进行，甚至对教学管理人员产生不信赖或抵触的心理，这同样会影响和谐教学环境的构建。 　　总而言之，“人本意识”的直接结果是情感管理，即注重师生的内心世界，从内心深处来激发师生的内在潜力主动性和创造精神，形成和谐、奋进具有亲和力的人际环境和“家庭式”的氛围[2]。因此，在服务师生和教学的过程中，教学管理人员要始终牢记自己工作的性质和宗旨，要多进行换位思考，遇到问题要耐心细致地进行解释、协调或想办法加以解决，不能拖延、敷衍、踢皮球等，不能对教师和学生表现出冷淡或不耐烦的态度，更不能发火，宁可委屈自己也不能委屈教师和学生，只有这样，才能把服务师生、服务教学的工作做实做到位，营造出一个教学管理人员、教师和学生和谐相处、其乐融融的教学氛围。 　　二、以人本意识搞好教学文件的管理 　　从表面上看，教学文件是物是死的东西，好像与人无关，实际上，教学文件是人们对教学过程进行记录以及对教学过程进行管理的有关材料的总称，它渗透着人的意志、情感和目的，从这个角度看，教学文件又是活的有灵魂的东西，是与人们的教学活动紧密联系在一起的。因此，对教学文件的管理，本质上也是对人的管理。教学文件管理包括对教学管理文件、教学运行文件、课程文件、教师业务文件、学生管理文件等的管理。教学文件是高等学校文件的核心，教学文件管理是教学管理的不可分割的重要组成部分，其规