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面向用户偏好的在线拍卖商品推荐研究 　　摘要：随着在线拍卖的不断发展，网站的经营理念也从传统的以网站为中心向以客户为中心转变，为了吸引新客户和保持已有的客户，提出了构建面向用户偏好的在线拍卖商品推荐系统。针对传统的商品推荐服务在商品推荐过程中没有考虑相关领域的语义知识，导致商品推荐精度较低等问题，提出了在推荐过程中引入本体技术，建立了基于本体的面向用户偏好的在线拍卖商品推荐模型，实现了在拍卖商品推荐的各个阶段均能有效地利用语义知识，提高了拍卖商品推荐的质量。该模型为构建面向用户偏好的在线拍卖商品推荐系统以及解决系统构建中的关键问题提供了理论指导。 　　关键词：在线拍卖；用户偏好；本体；商品推荐 　　中图分类号：F274　文献标识码：A　文章编号：1005-0892(2011)04-0082-05 　　 　　在线拍卖商品推荐就是向用户提供商品推荐，帮助用户快速找到所需要的在线拍卖商品，满足用户个性化的需求，从而保留老客户，吸引新客户，提高客户对在线拍卖网站的忠诚度。目前，有关商品推荐的研究已经得到国内外学者的广泛关注，其中具有代表性的研究成果有：Soe-Tsyr Yuan等人提出了一种基于本体的个性化耦合聚类的异构商品推荐，不仅降低了用户搜索在线商品的时间，还保持了与用户良好的关系。B.Xiao等人构建了基于案例推理和协同过滤的智能商品推荐系统。陈冬林等人提出了电子商务网站、知识网格节点和虚拟知识网格服务社区三级结构模型，设计了基于知识网格的电子商务智能推荐系统结构。冀俊忠，沙志强等人通过对客户的购物历史数据进行学习，得到贝叶斯网客户购物模型，然后结合客户当前的购物行为，提出了一种基于贝叶斯网客户购物模型的推荐系统框架，把推荐过程形式化为购物信息的知识表达、知识推理过程。这些研究成果对于促进商品推荐的发展与实际应用起到了重要的作用，并在电子商务网站得到了应用，但主要集中于B2C电子商务网站，尚缺少有关商品推荐在C2C环境下的应用研究，也缺少有针对性的系统构建方法及支撑技术的研究。为此，本文根据需要针对用户的实际需求，着重研究如何构建在线拍卖商品推荐系统，在分析用户对在线拍卖商品需求的基础上，提出一种面向用户偏好的在线拍卖商品推荐系统的构建方法。 　　 　　一、在线拍卖商品推荐需求分析及现状 　　 　　在线拍卖商品推荐是依据用户的兴趣偏好，使用推荐技术(如基于案例推理的推荐技术、基于协同过滤的推荐技术等)，将合适的拍卖商品推荐给用户，帮助用户快速找到所需的拍卖商品，实现个性化的服务。通常，用户在拍卖网站的行为在很大程度上代表了用户对拍卖商品的兴趣取向，用户在拍卖网站的行为大致可以分为：浏览感兴趣的拍卖商品、参加拍卖商品的竞拍活动和购买竞拍得标的拍卖商品，根据用户在拍卖网站的行为，我们把在线拍卖网站的商品分为浏览拍卖商品、竞拍拍卖商品和购买拍卖商品三大类，用户对这三大类拍卖商品的兴趣偏好存在如下关系：浏览拍卖商品的兴趣偏好竞拍拍卖商品的兴趣偏好购买拍卖商品的兴趣偏好。通过用户在拍卖网站的行为，可以了解用户的兴趣偏好，建立起网站与用户的良好关系，减少用户寻找商品的时间和成本，并引导用户参加拍卖商品的竞拍活动，提高用户的满意度和忠诚度，实现客户的重复竞拍、重复购买，最终实现在线拍卖网站利润的最大化。 　　然而，随着网络用户的不断增加，传统的商品推荐服务在商品推荐过程中没有考虑相关领域的语义知识，存在着同一商品知识描述不统一、资源语义异构问题，商品或用户间的隐含联系难以体现，导致商品推荐精度较低。本体作为领域内部不同主体(人、计算机等)之间进行交流的一种语义基础，其目标是捕获相关领域的知识，提供对该领域知识的共同理解，确定该领域内共同认可的术语，并从不同层次的形式化模式上给出这些术语和术语之间相互关系的明确定义，实现对领域知识的推理。正是因为本体不仅可以提供领域内的通识术语，形成对该领域知识的共同理解，解决语义异质问题，还可以明确定义概念在使用中的属性及其有关约束，将存在于应用中的隐性知识进行形式化表达，从而为领域的标准化提供概念共享，所以在在线拍卖商品推荐中利用本体能够有效改善推荐的质量。 　　鉴于上述问题，本文在研究在线拍卖商品推荐时，引入本体技术，考虑如何将用户感兴趣的拍卖商品推荐给用户，即基于本体和面向用户偏好的在线拍卖商品推荐。 　　 　　二、面向用户偏好的在线拍卖商品推荐系统模型 　　 　　(一)面向用户偏好的在线拍卖商品推荐系统模型的构建 　　通过对在线拍卖商品推荐需求的分析，我们设计了如图1所示的面向用户偏好的在线拍卖商品推荐系统模型，分为界面应用层、分析／推荐层和数据存储层。面向用户偏好的在线拍卖商品推荐是一个动态的、交互的过程，在推荐过程中，根据用户偏好的不同采用不同的推荐策略，向用户