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高校后勤人力资源管理中问题和对策研究 　　[摘 要]高校后勤人力资源管理具有重要的意义，能推动各项工作顺利开展，有利于提高工作实效性和后勤服务质量。但目前人力资源管理存在很多不足，主要表现为管理思想观念落后、人力资源配置不合理、人力资源培训机制不健全和缺乏竞争和激励机制。为了弥补这些缺陷，应该转变人力资源管理理念，深化用人制度改革，优化人力资源配置，并制定有效的培训机制，制定并落实竞争和激励机制。 　　[关键词]高校后勤；人力资源管理；制度；培训机制；激励机制 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.104 　　[中图分类号]G647.4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）08-0-02 　　0 引 言 　　随着高等教育的创新发展以及人们生活质量的提升，高校后勤在广大师生日常生活中扮演着非常重要的角色。同时，为更好地满足广大师生的需求，为他们提供优质服务，创新高校后勤管理是必要的。人力资源管理是高校后勤管理的重要组成内容，也是推动高校后勤创新发展的重要保障。作为高校后勤的领导和相关工作人员，应该提高思想认识，综合采取有效的措施开展高校后勤人力资源管理各项活动。但不能忽视的是，目前部分高校后勤人力资源管理存在很多不足，不仅难以有效激发广大员工的工作热情，同时还制约高校后勤的创新发展及其服务质量提升。为弥补这些不足，高校应该创新思想观念，健全完善管理制度，明确相关工作人员的具体职责，为有效开展高校后勤人力资源管理提供保障。 　　1 高校后勤人力资源管理的意义 　　1.1 推动各项工作顺利进行 　　高校后勤承担着为广大师生提供优质服务的重要任务。因此，日常工作中有必要建立完善的管理制度，加强人力资源管理，激发广大员工的热情，充分调动他们的主动性与积极性，促进高校后勤各项工作顺利进行。如果忽视人力资源管理，不仅会导致部分员工的责任心不强，不能严格按要求开展各项工作，最终还会影响高校后勤各项工作顺利开展。 　　1.2 有利于提高工作的实效性 　　提高高校后勤工作的实效性，不仅有利于推动高校后勤发展，同时还能为广大师生提供优质的服务。而高校通过健全人力资源管理制度，制定完善的管理措施，明确管理人员的具体职责，有利于更好地约束和规范高校的后勤各项活动，进而有利于提高工作的时效性。同时，高校通过健全人力资源管理制度，还能激发广大员工的热情，让他们自觉、主动和积极地投入高校后勤具体工作中，进而满足广大师生需求，从而能够提升高校后勤工作的实效性。 　　1.3 提升高校后勤服务的质量 　　要想提升高校后勤服务质量，高校除了要加强基础设施建设，制定完善的管理制度，严格按规章制度办事之外，加强人力资源管理也是不可忽视的内容。作为高校后勤管理人员，通过制定健全的制度，加强人力资源培训，提高广大员工综合素质，进而能有效约束和规范人力资源管理活动，增强员工的责任心和主动意识，并根据广大师生需求为他们提供优质的服务，从而有利于提升高校后勤的服务质量。 　　2 高校后勤人力资源管理中的问题 　　虽然加强高校后勤人力资源管理具有重要的意义，但是在实际工作中，由于相关制度没有得到严格落实，部分管理人员的综合技能偏低，未能严格按规章制度开展管理活?樱?从而不利于提升人力资源管理水平。高校后勤人力资源管理中的问题主要表现在以下几点。 　　2.1 管理思想观念落后 　　相关调查显示，当前在高校后勤日常管理活动中，人力资源管理的理念仍然比较落后，未能充分认识到加强高校后勤人力资源管理的重要作用。目前，高校后勤管理主要通过加强成本控制提高整体效益，但很多领导却没有认识到人力资源管理在成本控制、提升高校后勤服务质量等方面的重要作用，普遍对人力资源管理在高校后勤运行中的作用认识不足，也没有从战略高度来部署人力资源管理活动，最终难以提升高校后勤整体管理水平和服务质量。 　　2.2 人力资源配置不合理 　　在市场经济条件下，优化人力资源配置能帮助他们寻找到最合适的工作岗位，从而有利于提升高校后勤服务质量，激发员工潜能，让他们在自己的工作岗位上做出更大贡献。但目前高校后勤或多或少带有计划经济的烙印，存在人力资源配置不合理的问题，主要表现为人力资源流动缺失和竞争机制缺乏，导致部分工作人员与自己的工作岗位适应性和匹配性不足，难以激发他们的工作潜能，从而不利于提升服务质量，对高校后勤发展也会产生不利影响。 　　2.3 不重视人力资源培训 　　在高校后勤人力资源管理中，制定健全的培训机制是必要的，这样既能提高广大员工的综合素质，还能增强他们对工作岗位的适应性，进而不断提升服务质量。但部分高校后勤领导对人力资源培训的重视程度不足，没有充分认识其重要作用，甚至认为人力资源培训会浪费时间和