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高校图书馆流通工作中出现问题原因分析与防范措施 　　【摘要】高校图书馆的流通管理对于高校图书馆有着重要的作用，不仅是高校图书馆的基础管理，还是图书馆的重要服务窗口。做好高校图书馆流通工作能够为学生创造是好的学习环境，深刻体现出图书馆其它部门的工作成果。基于此。本文首先分析了高校图书馆流通工作中出现的问题及原因。并针对性提出防范措施。 　　【关键词】高校图书馆；流通工作；问题；原因；措施 　　 　　计算机技术逐渐运用于图书流通系统运作管理中。这对于传统图书馆向现代图书馆转变有促进作用，确保图书流通领域完成管理和服务的自动化，不仅提高了质量，但也出现了较多的问题而破坏了图书馆的对外服务形象，不利于服务质量的改善与提高。在馆员与读者的矛盾激化过程中，给构建和谐图书馆带来了很大的阻碍。高校图书馆应该积极分析其中的原因，并制定出相关的措施来解决这些问题，提高图书馆的服务质量。 　　 　　一、流通服务中出现的问题 　　 　　1　OPAC检索数据混乱 　　OPAC系统实现了纸质馆藏文献的网络检索与查询，不仅方便了读者借阅，而且把馆员从繁重的劳动中解放了出来，在很大程度上提高了流通服务的水平。但现实运用中，由于图书馆对书目数据库建设不够重视，数据错误百出，诸如复本重复著录、馆藏位置错误、流通信息颠倒、分类数据不准确、著录项目不全、关联字段缺失等，读者进馆借阅时经常出现有数据无书、有书无数据的现象。 　　 　　2　乱架现象严重 　　流通服务实现计算机管理后，多数高校图书馆实行了藏、借、阅合一的开架流通模式，读者在书库可借可阅。但由于读者缺乏相应的图书馆分类和排架知识，很容易导致图书乱架。另有部分读者因为借书证已满无法将急于想读的书借出而将图书藏匿，这也导致乱架现象发生。还有部分高校图书馆雇佣勤工俭学学生上架和整架，学生不在时图书馆员也任由图书摆放在手推车或者书架上。 　　 　　3　图书资源利用率下降 　　传统高校图书馆的工作核心偏向“书本位”的资源收藏而非服务，注重数量的累积而非效益的评价。受这种观念的影响，馆藏文献长期得不到清点，破损文献不能及时修补，呆滞文献不能及时剔除，新旧文献混杂在一起。储存空间日益紧张，借阅率和使用率逐年下降。呆滞图书的存在加剧了有限空间与不断增长的馆藏之间的矛盾，严重影响了高校图书馆流通的质量和效益。 　　 　　二、图书流通系统出差错原因分析 　　 　　1　馆藏书目数据库混乱 　　自动化系统在高校图书馆运用之后，很多图书馆实施了回溯建库，而造成数据库混乱的原因包括了：(1)高校合并，系统混乱，数据排斥，造成编目质量达不到标准。(2)面临高校教学评估的压力，图书馆突击购书，全馆行动，突击完成编目工作。(3)编目人员缺乏专业的知识能力，尽管我国出台了规范的编目规则，但依旧出现了很大的变化，这就需要编目人员对自己的工作进行调整，保证工作取得良好的效率。在分类工作时需要坚持有效的分配方式，根据积累的工作经验来完成自己的任务。(4)业务外包，承包商委派的工作人员不具备必须的专业工作理念，对于图书馆的数据不能进行正确的处理。更为严重的是承包商几经变换。发送的数据质量难以保证。 　　 　　2　流通工作内容缺乏调整 　　前台借阅、图书上架、整架是传统图书馆流通部门需要完成的主要工作。而自图书馆引入勤工俭学学生后，使得图书馆员的工作任务变得更加轻松，很多时候只要交给学生完成即可。当图书馆实现自动化借阅后，前台工作主要是图书的扫描和点击，长时间从事这类单调的劳动让人感觉没有多大的意义，难以树立良好的工作兴趣，根本无法带动图书馆员的积极性和工作热情，这使得管理员缺少了一份奋斗心。 　　 　　3　图书馆员工作技巧的缺乏 　　流通部门的工作虽然主要在于服务，但仍然要求一定的专业知识，比如图书馆学的分类、排架知识、基本的学科知识等。另外，流通部门直接面对读者，图书馆员不仅要了解读者的需求，也要随时回答读者的询问，因此服务态度、沟通交流技巧等都是图书馆员必须具备的能力。但如上所述，现在图书馆的多半馆员都还来自“家属”和其他安置人员，知识缺乏使之难以胜任现代图书馆对复合型人才的需求。 　　 　　三、防范措施 　　 　　1　扩大馆藏建设，完善服务内容 　　(1)扩大图书馆观点藏书数量，提供必要的管理设备。学校应该深入调查了解图书馆的日常工作，对于设备建设问题给予资金上的支持。扩大资金的投入及购书力度。对于图书经费科学使用，提高图书订购的针对性和计划性，对于图书馆的各项资源进行优化配置。积极采纳教师和学生的意见和建议，对于馆内工作进行及时的调整与优化，将学校的用书需求真实地反馈给订购人员，定期在学校展开调查统计，了解学生们需要的学习用书。对于调查得到的数据结果进行认真研究，分析、筛选读者急