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浅谈医务人员文化品位与医院文化关系 　　 当前，随着人民文化素质和生活水平的提高，随着患者择医观念的日益增强，人们到医院就诊已不满足于仅仅治疗身体上的疾病，更加追求就医过程中的精神享受和心情愉悦。因此，医务人员在服务中的自身文化素养越来越受到患者的关注，并且成为其择医的标准。也就是说，目前医疗行业的竞争已从医疗技术竞争发展为医院文化的竞争。医院文化最大的载体就是医务人员，提升医务人员的文化品位、增加医务人员的文化含量，势在必行。笔者认为，医务工作者可以从以下几个方面培养和提升自身的文化品位。 　　 　　 文化素质 　　 　　 对于医务工作者，说起文化素质可能会感到不以为然，因为至少都是本科学历，硕士、博士群体也越来越大，怎么会没有文化呢？其实不然，知识和文化是不能划等号的。知识只是文化的一部分，有了医学知识只能说明你具备了某种技能。一个优秀的医务工作者，不应只局限于专业知识、技能的掌握和运用，不仅要有哲学、文学、社会科学、心理学等知识构成的知识体系，还要具备情感意识等方面的修养。古今中外，大凡名医都同时具有良好的文化素质和道德品质，他们既是医学科学家，也是思想家、哲学家、艺术家。正如爱因斯坦所说：“专门知识和技术虽然使人成为有用的机器，但不能给人一种和谐的人格。最重要的是要借着教育得到对事业及人生价值的了解和感觉，对于人类各种动机、各种期望、各种痛苦有了解，才能和别人、和社会有合适的关系。”文化素质是一个人整体素质的基础，它就像水、阳光、空气一样，是一个人精神生活中不可缺少的营养成份。一个人的文化内涵决定着他精神生活的质量，从一定意义上说，文化素质决定着人的思维能力、认知程度、审美层次。从医者具备了较高的文化素质，将更加理解生命的价值和意义，从而由衷地珍惜生命、关爱生命、重视健康，形成科学的思维方式和生活方式，进而使自己能够应对和承受来自外界的各种困难和压力。 　　 　　 艺术素养 　　 　　 古人说：“腹有诗书气自华”。读一点文学作品，可以丰富思想、升华品味、陶冶情操，使人们在潜移默化中，心灵得到净化，道德得到提高。“文学是百学之源”。著名数学家苏步青教授说，如果由他决定理工科的课程，他就决定第一堂开文学课。文学是“人学”，它具有两种功能，一是滋养人的心灵、情感，提高人的素质；二是理解功能，助人以领会和掌握其它各种知识，提高鉴赏能力和工作能力。优秀的文学作品、高雅的音乐、激扬的书法和秀美的绘画，可以把人引向高尚、美妙的艺术境界，使人的精神得到激励。凡医学大家都有深厚的文学艺术修养，琴、棋、书、画的艺术熏陶，使他们成为人性丰满，情感丰富、细腻，同时还富有同情心和责任心的人。文学艺术的修养不断地活跃和完善他们的思维方式，启迪他们的创新意识。正如著名科学家钱学森所说，创造性思维往往在不同学科知识和思维方式的交叉渗透中产生。他在获得“国家杰出科学家”称号的颁奖仪式上，特别提到他夫人从事音乐事业对他的影响。“正是她给我介绍了这些音乐艺术，这些艺术所包括的诗情画意和对于人生的深刻理解，学会了艺术的广阔的思维方法。或者说，正因为我受到了这些艺术的熏陶，所以我才能够避免死心眼，避免机械唯物论，想问题能够更宽一些、活一点。”由此可以看出，从艺术中获得想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而艺术开拓想象力是无限的。在医务人员的文化成份中应多点文学艺术的修养，最重要的途经就是要多读书。毛泽东同志认为《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《红楼梦》等名著，是了解中国文化历史的必读书。黑格尔对中国的古典文学予以史诗般的赞美；恩格斯则把中国古典文学比作“地球上最灿烂的花朵”。 　　 　　 较高的情商 　　 　　 情商是相对于智商而言的，是非智力因素的总和，表现为一种素质和潜能。最早是由哈佛大学心理学教授丹尼尔――戈尔曼提出的。他将情商描述为一种了解自身感受，控制冲动和恼怒，理智处事，面对各种考验保持平静乐观心态的能力，并把它概括为五个方面的能力：认识自己的能力、控制自己的能力、为自己的目标奋斗的能力、理解别人的能力以及处理人际关系的能力。认识自己，知道自己的优势和劣势，扬长避短，增强自信力；能理智地控制自己，也就是临危不乱，具备抗挫折的能力，有过硬的心理素质；为自己的奋斗目标奋斗就会不断汲取知识，丰富自己，同时持之以恒，坚韧不拔；能理解别人，也就是能理解人性，处理事情才会周到得体，富有人情味却不失原则；会处理人际关系意味着有较强的语言文字表达能力、组织协调能力和良好的环境适应性。 　　 医务人员在为病人的治疗和护理中，需要处理好与相关科室、部门和人员的关系，取得他们的配合和支持，这就需要具备良好的人际关系协调的能力和良好的心理素质。随着医学模式的转变，医务人员还要担当起管理的责任，成为病人和社区的代言人，扮演出色的交际家，