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高校二级学院教学秘书队伍专业化建设的研究 　　【摘 要】在高校二级管理体制下，教学秘书工作对二级学院的发展乃至整个学校教学管理工作水平的提升具有重要作用。通过分析二级学院教学秘书工作的特点，明确教学工作要求，探讨教学秘书工作存在的问题，着重从思想认识、体制保障和自身建设等方面提出做好二级学院教学秘书工作的建议，希望能为教学秘书队伍专业化建设提供有益的启示。 　　【关键词】高校；二级管理；教学秘书；教学管理 　　近年来，随着招生规模逐步扩大，办学层次不断提高，学科、专业数量日益增多，不少高校相继设立二级学院，在教学管理上实行校院二级分层管理。在这种新的教学管理体制下，教学秘书工作的重要性日益突显，其作用能否有效发挥关乎二级学院教学工作的有序开展，对二级学院的发展乃至整个学校教学管理水平的提升具有不可忽视的作用。因此，有必要主动把握新形势、新任务，建立健全教学管理制度，完善相应考核激励机制，加强教学秘书队伍专业化建设，充分调动教学秘书工作积极性、主动性，推动教学改革取得更大成绩。 　　一、二级学院教学秘书工作的特点 　　1、综合性 　　在二级管理体制下，教学秘书工作涉及教务、考务、科研、行政等诸多方面，管理范围更广，内容更多，具有明显的综合性特点。在教务方面，教学秘书要做好教材征订、发放，教学计划执行情况检查，教学过程中突发问题处理等各项教学工作。在考务方面，教学秘书要做好各类考试的考务工作，比如落实监考人员，统计出卷、阅卷工作量等。在科研方面，教学秘书要协助科研处做好各类课题项目的申报工作。在行政方面，教学秘书要组织、参与各种会议，负责接待，采购所需教学用具等。因此，教学秘书的教学管理是教务、考务、科研、行政全方位的综合管理，具有典型的综合性特征。 　　2、协调性 　　二级学院作为学校的基层教学单位，要贯彻落实学院下达的各项指令、任务，组织教学、科研、行政等各项活动，与学校各职能部门、其他院系沟通联系。教学秘书作为教学管理队伍的基层人员，负有具体落实、执行的重要职责。因此，教学秘书工作具有协调性的特点，教学秘书需要具备一定的协调能力。一是要发挥教学秘书承上启下作用，准确理解领导布置的各项任务，做好任务传达、跟踪了解、情况反馈等各个环节，不折不扣抓好落实。二是发挥教学秘书联系纽带作用，在教务处、其它院系、各职能部门之间进行沟通联络，协调办理相关事宜，推动工作开展。三是发挥密切各级领导与师生关系的桥梁作用，将教师和学生的意见、建议和需求及时反馈给各级领导，使领导掌握全面情况，做出科学决策。 　　3、专业性 　　二级管理体制下，教学秘书工作具有较强的专业性特征。首先，教学秘书要及时了解国家关于高等教育和管理的各项方针、政策、法规，熟悉本校的教学管理规章制度及实施细则。其次，教学秘书要懂得教学规律、教学基本过程、教学方法，懂得学科建设、课程建设、教材建设、师资队伍建设、教学评估等规律，这样才能以专业化的视角去审视专业教学计划和人才培养模式，协助领导制定更具科学化、规范化、指导性的教学管理制度。另外，教学秘书还要具备一定的管理学、心理学和教育学方面的专业知识，探索教学管理的特点和规律，提高自己的管理素质和水平。 　　4、服务性 　　教学管理是以人为主体的管理活动。做好教学管理工作，要求教学秘书牢固树立“以人为本”的服务意识，寓管理于服务之中，坚持服务优先，想方设法改善服务质量，改进服务方法，提高服务成效，尽可能为师生提供满意服务。要换位思考，做到细心、耐心、虚心，以细心的眼光发现教师服务需求，以耐心的态度提供优质服务，以虚心的态度接受服务建议，为教学、科研活动提供便利条件，做好信息传达提醒、资料收集汇总、工作协商协调等辅助性工作，为教师工作、学生成长营造良好的环境。 　　二、目前二级学院教学秘书工作存在的主要问题 　　为适应新一轮的教学改革需求，教学秘书工作亟需在专业性方面再上新的台阶。然而，目前的教学秘书工作还存在一些不足，教学管理的作用没有得到充分发挥。 　　1、教学秘书队伍不稳定、人员结构参差不齐 　　高校在选聘教学秘书时，缺乏统一标准，对学历和专业没有硬性要求，导致教学秘书在学历、年龄、专业、知识结构等方面存在较大差异。部分教学秘书属于聘任制、劳务派遣制人员，缺乏体制保障，无法享受相关福利待遇，导致教学秘书归属感不强，一有合适机会，容易选择跳槽，造成教学秘书队伍不够稳定。 　　2、教学秘书工作缺少量化考核机制和激励机制、缺乏长远规划 　　教学秘书处于高校教学管理队伍的基层，工作任务繁重，责任大，“教务无小事”，任何教学管理环节上的疏漏都可能引发不同程度的教学事故。然而，教学秘书的工作业绩没有量化的考核机制，更缺乏必要的激励机制，使得教学秘书工作难以得到公正的体现和认可，这势必挫伤教学秘书工作的