- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第三章 组织沟通 (二)按照会议的形式分类 按会议的形式,可将会议分为正式的会议和非正式的会议。 1.正式会议 正式的会议一般都有规定的程序和规则,如公司的董事会会议、专门委员会会议、股东大会、全体职工大会等都是正式的会议。 2.非正式会议 非正式会议可以采用多种方式进行,以灵活、高效、简单地解决日常问题。如临时会议、头脑风暴会议、小型讨论会等。 第三章 组织沟通 (三)按照与会人员的身份分类 按照与会人员的身份不同,可以将会议分为员工会议、董事会议、党委会议、高层管理人员会议、部门经理会议、记者招待会等。 (四)按照会议人数、规模分类 按照会议人数、规模可将会议分为大型会议、中型会议和小型会议。 第三章 组织沟通 1.大型会议 参加人数众多,多者可达成百上千,与会者相互之间难以进行充分的沟通,因此这类会议往往适用于传达组织的重要信息。 2.中型会议 参加人数一般在几十人左右,有规定的会议程序。这类会议适合于较为正式的工作指示、任务分配、工作汇报、收集意见、组织培训等。 * 商务沟通与交流 电子教案 第三章 组织沟通 【本章要点】 组织沟通的概念与特点 组织沟通的功能 组织内部沟通的意义与方式 组织外部沟通的内容 影响组织沟通的因素 如何进行会议管理 第一节 组织沟通的特点与功能 第四节 影响组织沟通的因素 第五节 会议管理 第二节 组织内部信息沟通 第三节 组织外部信息沟通 第三章 组织沟通 第一节 组织沟通的特点与功能 一、组织沟通的概念 组织沟通,是组织内部沟通与组织外部沟通的有机结合,是指一定组织中的人,为达成组织目标而进行的管理信息沟通的行为和过程。 第三章 组织沟通 二、组织沟通的特点 (一)组织沟通的目的明确 组织沟通是围绕着特定的管理活动而进行的沟通,目的性十分明确。上情下达、下情上传、横向交叉沟通都是出于管理目的考虑,而不仅仅是为沟通而沟通。 (二)组织沟通频率高,渠道健全,方式多样 第三章 组织沟通 (三)组织沟通过程的制度化和系统化 因为组织沟通的目的明确,工作更富计划性,一般都有周密的考虑和精心的准备,因此从其发展方向来看,组织沟通将越来越趋向于制度化。把组织的沟通活动制度化、系统化,能够为组织日常的沟通活动提供依据和准则,从而保障组织沟通的效率,增强组织的适应能力。 第三章 组织沟通 (四)组织沟通需具备一定的物质条件 组织是两个以上的人有意识地协调和活动的合作系统,组织沟通发生的特定情景往往是在工作场所,因此组织沟通需要一定的物质条件,这些物质条件中,正式的如宽敞明亮的会议室,非正式的如员工食堂的餐桌,传统的如信息栏、意见箱,现代的如可视电话会议设备等,它们都是能影响组织沟通效率和效果的沟通场所和工具。 (五)组织沟通信息共享程度高 第三章 组织沟通 三、组织沟通的功能 (一)控制 组织的结构决定了在组织的运行过程中,组织成员必须遵守组织的各项规章制度和组织中的权力等级划分。员工要向其直接主管汇报工作、反映情况、表达意见,沟通在这个过程中发挥作用,它通过多种方式控制人的行为。 第三章 组织沟通 (二)培育动机 通过沟通可以帮助员工清楚地认识到组织的目标是什么,他们在这个目标下具体应当做什么,怎么做,现在做得怎样以及绩效低下时如何改进提高。具体目标的形成,目标实现过程中情况的反馈以及对组织所希望的行为的强化等,都能激励员工,培育他们积极的工作动机。 第三章 组织沟通 (三)情绪表达 对许多人来说,工作是他们生活中的重要部分,也是他们实现社会交往的主要渠道。人们通过组织内的相互沟通来表达满意、沮丧、积极、消极等各种情绪与心态,组织沟通为人们情绪的表达与社交的需要提供了平台。 第三章 组织沟通 (四)帮助决策 有学者将现代企业的管理直接理解为一种信息处理的机制,信息的获取、传递、更新对组织作出最佳的决策有重大的影响。良好的组织沟通能极大地促进组织信息的传播,为个人或群体做决策提供充分的信息,并最终帮助获得合理的选项。 第三章 组织沟通 第二节 组织内部信息沟通 组织内部信息沟通是组织内部各部门、各层级、各成员之间进行的信息传递与沟通。 一、 组织内部信息沟通的意义 (一)传递组织相关信息,促进组织内部言论、意见渠道的畅通 (二)获得有利于组织进行发展目标、计划等决策的信息 (三)解决矛盾,达成一致认识 (四)形成企业文化 第三章 组织沟通 二、 组织内部信息沟通的方式 (一)组织内部正式的信息沟通 组织内部正式的信息沟通,是指信息沿着组织
您可能关注的文档
最近下载
- 多层住宅小区工程监理规划.docx VIP
- NY_T 3213-2023 植保无人驾驶航空器 质量评价技术规范.docx VIP
- 盘扣式悬挑脚手架施工方案施工计划.doc VIP
- 部编版小学一年级语文上册表格式教案全册.doc VIP
- 电线电缆抗张强度检测结果的测量不确定度评定.doc VIP
- (正式版)H-G-T 22820-2024 化工安全仪表系统工程设计规范.docx VIP
- 绘本故事PPT课件之我好害怕.pptx
- 广东省惠州市博罗县泰美镇城镇总体规划项目建议书.doc VIP
- 虚拟仪器及LabVIEW知到智慧树期末考试答案题库2025年山东科技大学.docx VIP
- 2025年全国Ⅰ卷英语听力评析和听力材料二次开发(课件).pptx
文档评论(0)