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从曾国藩治军看企业文化落地
从曾国藩治军看企业文化的“落地”
从“洋务运动”的实践者曾国藩的治军思想来看,企业文化的“落地”正是核心竞争力的形成本源。
随着我国与世界经济的联系日益紧密,有一定实力问鼎500强一流企业的公司开始了打造世界级企业的新思维;另一方面,“两头在外”的加工制造业也不甘于被边缘化的命运。两者从不同角度开始了一场类似于新“洋务运动”的反思,且都需要在自身企业文化的“革命”中“落地”。从“洋务运动”的实践者曾国藩的治军思想来看,企业文化的“落地”正是核心竞争力的形成本源。
企业文化必须“升帐”
随着现代企业的进步,市场竞争已经从产能、质量、品牌的竞争发展到商业模式和企业文化的竞争。这里的企业文化早已不限于文体活动的开展或者企业形象的包装,必须把它摆在战略的高度来认识。这就要求管理者将企业文化“升帐”,即像曾国藩所说的那样,把企业文化当作核心竞争力的“大本大源”。这是一种辩证法,企业文化被抬得越高,它就越容易“落地”,越容易发挥实际的作用。
曾国藩作为靠镇压太平天国起义起家的湘军统帅,因手段严酷有“曾剃头”的恶名。然而,他又被誉为中国军队思想政治工作的开山祖师。曾国藩自称“鄙人乃训练之才,非战阵之才”,他以儒家精神练兵,教导士兵达到了“说法点顽石之头,苦口滴杜鹃之血”的程度,使湘军成为一支有主义的队伍,取得了最后的胜利。所谓“有主义的队伍”,在企业里就是要由企业文化做统领,正如曾国藩所说“使得大本大源”。企业文化作为本源,是相对于各种具体的管理制度、管理工具而言的,具体的管理制度、管理工具固然必不可少,然而它们只是枝节,必须在本源统领下才能够滋生,否则就没有根基,“摇摇无着”。改革开放以来,管理热点不断,不少企业跟风炒作,使得最前沿的管理工具难以奏效,就是因为自己的本源不清。与其将核心竞争力的提高寄托在产权制度、机制上,不如将企业文化“升帐”,提到战略统领的高度。
文化作为“本源”有伦理本体的意义,此外它还是一种探寻宇宙真理的能力和氛围。曾国藩在治军中非常重视对西方船坚炮利技术的引进,然而他比魏源提出的“师夷长技以制夷”思想更进一步,提出了“师夷智以造炮制船”、“师夷智以制夷”的主张,即学习西方先进的思想文化。他积极推动派生留学和翻译西方科学书籍,使得中国近代军民工业、文化教育迅速发展起来,促进了国人思想观念的改变。应当指出,“师夷智”之智并非投机取巧的权谋,而是指创新的愿望、方法和能力。显然,在企业文化中这一部分格外重要,它是企业的软实力、是潜在的实力。将这样的企业文化“升帐”,本身就包含着必然“落地”的内在要求,将它抬得越高,“落地”就越有声。
管理者正本清源的思想工作所形成的一种文化,意在抓住人心。然而,它不是“术”,而是在倡导一种值得追求,需要维护,能够调动主动精神、创新精神和献身精神的信仰,必须上升到“道”的高度。曾国藩在战役指挥方面并不高明,有几次惨败都到了要引咎自尽的地步。然而他最终能够转败为胜,重要因素之一就在于采用的宣传鼓动而形成的优势。曾国藩以捍卫“中国数千年礼义人伦,诗书典则”为号召,颇有号召力。曾国藩同时以传统伦理纲常作为维系军心的基本形式,教育将士习劳忍苦,一扫清朝八旗、绿营的陈腐陋习,终于取得了对太平军作战的最后胜利。现如今,企业文化的“落地”同样需要在团队建设中凝聚士气,顺乎民情和消费心理。
核心价值观简单则易行
将企业文化建设提到战略的高度与使之“落地”,是一对矛盾。解决矛盾的一个办法是提炼核心价值观,使之简单易行,曾国藩在治军中就非常注意这一点。曾氏治军思想的高明之处就是善于将政治思想中的各项要求通过简单易行的方式灌输给部队,从而形成一支有明确政治纲领、团结奋战、酷羡英雄的军队。简单则易行,易行必须简单,两者是相辅相成的。
简单并不是简单化,而是为了更容易地让普通成员理解与接受,具有可操作性。曾国藩是一个大学问家,然而很注意克服书生气。他从认字启蒙开始,对来自山村“朴实少心窍”而没有文化的赤脚农民进行文化和仁、礼的教育。曾国藩亲手制定军纪、营规并编成通俗易懂的“顺口溜”,教士兵们唱,留传下来的有《陆军得胜歌》、《水师得胜歌》、《爱民歌》、《解散歌》等。例如,曾国藩1858年在江西建昌大营作《爱民歌》,此歌中有这样的歌词:“三军个个仔细听,行军先要爱百姓”;“第一扎营不贪懒,莫走人家取门板”;“第二行路要端详,夜夜总要支帐房”;“第三号令要严明,兵勇不许乱出营”。曾国藩亲自教授,令士兵先识字,再识义,个个都会背唱《爱民歌》,使得湘军声威大震。
简单并不是降低标准,而是将崇高的政治理念浓缩成核心价值观,潜移默化地形成核心竞争力。例如曾国藩提出的“八本”:“读古书以训诂为本,作诗文以声调为本,事亲以得欢心
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