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组织发展和绩效改善策划 中国人民大学劳动人事学院 付亚和 什么是OD/PIP 组织发展/绩效改善策划法（Organization development/ performance improvement planning,简称OD/PIP ）是 一种咨询和培训的方法,是一种有计划的和系统的 变革方法。 OD/PIP是整个组织系统（包括高层管理人员 在内）的一种努力行为，其目标在于提高整个组 织的效益和活动，并借助于行为科学、管理科学 以及其他一切相关知识，通过对组织结构和组织 过程做有计划的干预，来帮助实现组织的具体目 标和意图。 OD/PIP的基本特征 A. 它是一种有计划的变革活动 （方法、战略、过程）， 其中包括： 1) 以组织为首要的对象； 2) 数据的收集； 3) 诊断； 4) 绩效改善计划和目标； 5) 资源调配； 6) 战略对策； OD/PIP的基本特征（续一） 7) 行动（在岗的）定向； 8) 为实施既定方案而做长期的努力； 9) 连续不断的评估； 10)主持变革的机构。 B. 涉及与以下议题相关的整个组织的参与： 1) 整个组织或其中一个相对独立的重要部门； 2) 全部重要的子系统：人文/文化的；工艺/技术的； 管理上的（结构、策略、程序等等）。 OD/PIP的基本特征（续二） C. 高层管理人员的参与： – 最好形成自上而下的变革模式； – 最高管理层理解、认同并管理OD/PIP工作； – 最高管理层事先应同意启动OD/PIP工作； – 必须有某个关键人物感到了变革的必要性； – 需要高层管理者们的长期支持。 OD/PIP的基本特征（续三） D. 有一批从事组织发展工作的专职人员； 1) 内部专家； 2) 外请专家； 3) 两者的结合。 E. 基本的OD/PIP方法（对策）如下： 1) 致力于制定计划、设置目标、解决问题的程序的 工作； 2) 管理者团队建设。 OD/PIP的基本特征（续四） F. OD/PIP 的补充方法： 1) 对有关组织上的团队绩效的资料进行调查和反 馈； 2) 组织碰头会； 3) 致力于各群体之间（各部门之间）的关系和问题 的解决； 4) 工作再设计和工作丰富化； 5) 组织结构和体制方面的变革； 6) 诸如人际关系（如敏感性）培训、管理发展规 划、其他的教育和培训行为、咨询和教练活动之 类的个人向导式的方法。 如何运作OD/PIP —具体方法指南 绩效改善工具 OD/PIP研讨培训班的主要载体是绩效改 善工具，它构成了OD/PIP循环圈的第三个 阶段，这是集中精力于组织诊断和制定行 动方案的阶段。 接下来将对OD/PIP研讨培训班的开展及 绩效改善工具的操作步骤作详细地说明。 绩效改善工具的四个阶段 阶段 步骤 阶 段 编号 一、 组织目标和绩效检验 1、 我们从事的是什么业务？其基本目的和使命。 2 、 重大的长远目标。 3、 近期的目标、绩效指标及其顺序。 4 、 检查绩效并设置期望目标。 二、 确认并分析绩效问题以及阻力和动力