由“专业”走向管理 第三部分：目标管理技能.pdf

由“专业”走向管理 由“专业”走向管理 王明基 王明基 第三部分： 第三部分： 目标管理技能 目标管理技能 一 目标管理 一 目标管理 （一）目标管理 1.目标：目标是在一定时期内对组织、部门及 个体活动的期望，是组织使命在一定时期内 的具体化，是衡量组织、部门及个体活动的 有效性的标准。 2. 目标管理：通过分解组织目标到部门，再到 员工，并通过一定的管理手段，运作整个企 业完成组织目标的一种管理方法称作目标管 理。 一 目标管理 一 目标管理 （二）德鲁克的主张 1.有目标管理，才有员工自我控制 2.并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能 确定每一个人的工作。 3.企业的使命和任务，必须转化为目标。 4.如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽 视，因此管理者应该通过目标对下级进行管理。 5.高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分 解，转变成为各个部门以及个人的分目标，管理者依 据分目标对下级进行考核和奖惩。 “ 目标管理”是管理专家德鲁克1954年在其著作《管理实践》中最先提 出。 一 目标管理 一 目标管理 （三）德鲁克的原则 1.每一项工作必须为达到总目标而展开。 2.衡量每一个员工是否称职，要看他对总目标贡献如 何。 3.称职的员工明确的知道他需要达到的目标是什么，否 则就会指错方向，浪费资源，使组织遭受损失。 4.绩效目标的设定始于组织最高层他们提出组织使命声 明和战略目标，然后通过部门层次往下传递至具体各 个员工。 5.个人绩效目标完成，标志有助于组织战略实现的绩效 已经产出。 6.个人目标由员工与上级主管协商制定，包含绩效标准 及如何测量。 一 目标管理 一 目标管理 （四）目标管理的实施程序 1.绩效目标 2.确定目标 3.实际绩效 4.设定新的 设定 达成的时间 水平与绩效 绩效目标 框架 目标相比较 · 明确组织战 · 确定各项绩 · 发现异常的 · 根据组织战 略，自上至下 效目标的重要 绩效水平并分 略及考核结果 逐级分解组织 程度 析产生的原因 调整绩效目标 目标 · 确定各项绩 ·上下级就绩效 · 为新一轮绩 ·上下级共同确 效指标的重要 改进达成共识 效循环设立绩 定各层绩效目 程度 · 制定解决办法 效标准 标 · 上下级就绩 和纠正方案 · 上下级共同 ·上下级就绩效 效目标完成的 ·为目标修正提 确定各层级绩 标准及如何测 时间期限进行 供反馈信息 效目标就如何 量达成共识