物流企业管理 七 物流企业人力资源管理.pdf

第七章 物流企业人力资源管理 第七章 物流企业人力资源管理 第1节 人力资源管理概述 第1节 人力资源管理概述 第2节 员工的选拔和培训 第2节 员工的选拔和培训 第3节 激励管理 第3节 激励管理 第4节 绩酬管理 第4节 绩酬管理 本章主要掌握的内容和要求：了解人力 本章主要掌握的内容和要求：了解人力 资源管理的基本原理；懂得人力资源的规 资源管理的基本原理；懂得人力资源的规 划、开发和培训；掌握激励管理、绩酬管 划、开发和培训；掌握激励管理、绩酬管 理等人力资源管理的基本方法 理等人力资源管理的基本方法 第1节 人力资源管理概述 第1节 人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 1.人力资源管理的概念 1.人力资源管理的概念 （1）人力资源及其特点 （1）人力资源及其特点 人力资源：能够推动整个经济和社会发展的劳 人力资源：能够推动整个经济和社会发展的劳 动者的能力，包括智力劳动和体力劳动的能力 动者的能力，包括智力劳动和体力劳动的能力 人力资源的特征：能动性 （主动认识世界、可再生）、 人力资源的特征：能动性 （主动认识世界、可再生）、 动态性 （其形成、开发和利用都受时间限制）、智力性（文化的 动态性 （其形成、开发和利用都受时间限制）、智力性（文化的 可控性 、 载体、智慧还可传播）、 （有无限开发的潜力与价值 具有可 载体、智慧还可传播）、 （有无限开发的潜力与价值 具有可 可控性 、 社会性 和内耗性 塑性）、 （人的行为和价值具有社会性） （人力 塑性）、社会性 （人的行为和价值具有社会性）和内耗性 （人力 资源并非越多越能产生效益，关键是如何去组织、利用与开发） 资源并非越多越能产生效益，关键是如何去组织、利用与开发） 2.人力资源管理 2.人力资源管理 人力资源管理是指为完成企业管理工作和总体目 人力资源管理是指为完成企业管理工作和总体目 标，而制定的影响员工的行为、态度和绩效的各种 标，而制定的影响员工的行为、态度和绩效的各种 企业管理政策、实践及制度安排，是对企业的人力 企业管理政策、实践及制度安排，是对企业的人力 资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工 资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工 作的总称 作的总称 企业人力资源管理的目的是探索最大限度利用人 企业人力资源管理的目的是探索最大限度利用人 力资源的规律和方法，正确处理和协调经营过程中 力资源的规律和方法，正确处理和协调经营过程中 的人与人的关系、人和事的关系，充分调动人的积 的人与人的关系、人和事的关系，充分调动人的积 极性，做到人事相宜，人尽其才，人尽其用，以实 极性，做到人事相宜，人尽其才，人尽其用，以实 现企业的经营目标 现企业的经营目标 二、人力资源管理发展过程 二、人力资源管理发展过程 人力资源管理发展过程 人力资源管理发展过程 段 阶 事 人 利 福 段 阶 理 管 事 段 人 阶 理 管 源 资 力 人招 ， 持 支 的 动 人 活 纪 理 理 世 处 管 握 般 掌 一 （ ， 对 等 性 能 极 技 积 的 的 ） 代系 工 关 员 际 动 调 、 （ 置 等 安 贴 业 补 失 房 、 住 件 、 条 假 作 病 工 的 的 薪 动 带 劳怀 关 义 主 道 人 些 一 供 提 （ 等 案 档 事 人者