高级人力资源管理师试点培训讲义 第五章 绩效管理.pdf

高级人力资源管理师试点 培训讲义 湖南大学工商管理学院 周晖 电话 . 0731-5531222 电子邮箱：zhouhuiHXL@ 教师基本情况介绍 周晖，男，经济学硕士、管理学博士。 湖南大学工商管理学院人力资源管理系副主任， 副教授，硕士研究生导师，工商管理硕士（MBA）人 力资源管理课专任教师。 在企业管理咨询实战经验方面，担任了广西荣和 企业集团总公司、湖南全洲药业有限公司、长沙盛杰 科技开发有限公司等企业人力资源管理的特聘咨询专 家和高级顾问，并兼任湖南省劳动和社会保障厅就业 培训中心国家职业技能鉴定培训项目的培训专家。 先后为湖南省移动通信公司、湖南省国际影视会 展中心、湖南省国际展览中心、五强产业集团、长沙 市移动通信公司、普瑞温泉大酒店等十多家大型组织 机构及企业做过人力资源开发及管理的咨询、策划和 培训工作。 第五章 绩效管理 第一节 绩效管理的系统设计 第二节 绩效管理的实施 第三节 360度反馈评价 第四节 绩效评估的误差及改进 绩效管理是“ 围城”？ 案例分析教学 一个国有企业绩效考核之误区 一、引语 现代社会的商业竞争日趋激烈，商业环境的复杂性和不确定性也 不断增加，在这样的条件下，企业越来越认识到通过改善管理来应对 挑战。管理中的核心问题是对人的管理，这就使得人力资源管理在现 代管理者心目中的地位更加重要。 如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问 题。绩效考核是人力资源管理的一个核心内容，很多企业已经认识到 考核的重要性，并且在绩效考核的工作上投入了较大的精力。但目前 许多国有企业的绩效考核工作仍然存在一些误区。 二、背景材料 二、背景材料 A公司，成立于五十年代初。经过近五十年的力，在业 A公司，成立于五十年代初。经过近五十年的力，在业 内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。目前公司有 内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。目前公司有 员工一千人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职 员工一千人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职 能部门；总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业 能部门；总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业 务。在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重 务。在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重 视程度上还是在业绩上，都是比较不错的。由于国家政策 视程度上还是在业绩上，都是比较不错的。由于国家政策 的变化，该公司面临着众多小企业的挑战。为此公司从前 的变化，该公司面临着众多小企业的挑战。为此公司从前 几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点；另 几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点；另 一方面着手从管理上进行突破。 一方面着手从管理上进行突破。 绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。公司的高 绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。公司的高 层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和 层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和 实施。人事部是在原有的考核制度基础上制定出了 《中层 实施。人事部是在原有的考核制度基础上制定出了 《中层 干部考核办法》。在每年年底正式进行考核之前，人事部 干部考核办法》。在每年年底正式进行考核之前，人事部 又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。 又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。 案例分析教学 一个国有企业绩效考核之误区 A公司的做法通常是由公司的高层领导与相