销售代表的技能和客户沟通.pdf

实战销售技巧——超级销售 Professional Selling Skills ( 14 hrs ) 汪滨 Wang Bin 新世纪的竞争 Solution Marketing • 无法逃脱的挑战 竞争对手的进步，客户越来越成熟， 公司/个人生存的关键 • 范围更广的专业技能要求 适应变化，同时要博而深 • 更复杂/大量的工作要求 卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任 • 不学习难以生存 不能掌握新知识的人将成为“文盲” 每个人都很忙 • “创意”不再是别人的责任 每个人都被要求独立 每个人都对公司的成长负责 销售新模式 New Model 40% 得到信任 10% 客户关系 30% 客户需求 20% 需求评估 20% 产品介绍 30% 产品介绍 10% 结束销售 40% 结束销售 销售旧模式 销售新模式 讨论：成功销售的四大方法 成功销售的八大要诀 Successful Selling 顶尖销售人员： 都在心理上具备 的态度； 都是 的人； 都有良好的 状况与 ； 对产品有完整的 ； 有客户 和 上的技巧； 具有良好的 产品或服务的技巧； 具有良好的处理 和 技巧； 对 的管理有适当的控制能力。 沟通的本质 Esse