第8章-批量性的客户个性化定制.pdf

第六章批量性的客户个性化定制 第二部分IDIC工具的管理程序 第8章批量性的客户个性化定制 第六章批量性的客户个性化定制 本章要点 什么是规模定制？ 规模定制的演化过程 如何进行经济有效的规模定制？ 企业为客户定制什么？ 第六章批量性的客户个性化定制 1. 什么是规模定制？ 第六章批量性的客户个性化定制 问题讨论 多样化和定制存在什么区别？ 对顾客和企业分别意味着什么？即为什么 要进行规模定制？ 第六章批量性的客户个性化定制 1.1 多样化选择不等于定制 产品太多了，怎样才 太好了，这正是我需要 能找到我需要的东西 的东西！我甚至不用花 呢？太难决策了！ 时间去寻找和选择。 多样化选择 个性化定制 第六章批量性的客户个性化定制 1.2 什么是规模定制？ 规模定制（Mass Customization） • 公司以低成本和有效的方式进行产品和服务的 大规模生产，并对不同客户单独提供不同的产 品和服务。 第六章批量性的客户个性化定制 问题讨论 讨论并举出现实生活中存在的典型的规模 定制案例? 第六章批量性的客户个性化定制 2. 规模定制的演化过程 第六章批量性的客户个性化定制 问题讨论 分组讨论制造模式的演化过程是如何进行 的? 第六章批量性的客户个性化定制 2.1 规模定制的演化过程 产 动 态 发明创新 品 变 化 稳 定 稳 定 动 态 过程变化 第六章批量性的客户个性化定制 发明创新 发明创新模式是指组织使用新的方法生产 新的产品，其产品和过程都是高度动态变 化的。 发明创新模式的特点是产品的差异化程度 高，但生产成本也高。 第六章批量性的客户个性化定制 2.1 规模定制的演化过程 产 动 态 发明创新 品 开 发 变 化 规模生产 稳 定 稳 定 动 态 过程变化 第六章批量性的客户个性化定制