全球化时代赢的策略.pdf

全球化時代贏的策略 全球化時代贏的策略 一、全球化下的經營環境 一、全球化下的經營環境 (一)網際網路的世界 (一)網際網路的世界 1 、網際網路已成為人們工作和生活的 1 、網際網路已成為人們工作和生活的 良伴 良伴 --購物、旅遊、找工作、求才、新聞、娛樂、理 --購物、旅遊、找工作、求才、新聞、娛樂、理 財、 財、 醫療諮詢、賀卡、進修、消費糾紛、公益募款、 醫療諮詢、賀卡、進修、消費糾紛、公益募款、 算命、求神問卜、傳教、告解、婚外情…… ，都 算命、求神問卜、傳教、告解、婚外情…… ，都 可透過網路來處理。 可透過網路來處理。 2 、網際網路已成為企業和非營利組織 2 、網際網路已成為企業和非營利組織 日常營運中不可或缺的基本工具 日常營運中不可或缺的基本工具 (二)天涯若比鄰的地球村 (二)天涯若比鄰的地球村 1 、跨國性的旅遊、通訊、貿易、大眾傳 1 、跨國性的旅遊、通訊、貿易、大眾傳 播、進修學習、通婚等促進了地球村的 播、進修學習、通婚等促進了地球村的 形成。 形成。 2 、日益同質化的生活型態和購買型態 2 、日益同質化的生活型態和購買型態 – 各國玩電腦遊戲的小孩有相近的生活型態 – 各國玩電腦遊戲的小孩有相近的生活型態 – 瘦身減重處處流行 – 瘦身減重處處流行 – 大陸和台灣青少年同在網吧流連忘返 – 大陸和台灣青少年同在網吧流連忘返 – (在北京) 「去星巴克，潮流嘛!」 – (在北京) 「去星巴克，潮流嘛!」 3 、對不同文化價值觀的包容與欣賞 3 、對不同文化價值觀的包容與欣賞 4 、對特定產地的產品忠誠度日益淡薄 4 、對特定產地的產品忠誠度日益淡薄 (三)智慧資產才是最寶貴的資產 (三)智慧資產才是最寶貴的資產 1 、從工業經濟到知識經濟 1 、從工業經濟到知識經濟 – 工業經濟:有土斯有財 – 工業經濟:有土斯有財 – 知識經濟:重視智慧資產的價值 – 知識經濟:重視智慧資產的價值 2 、有土斯有財的時代已經一去不復返， 2 、有土斯有財的時代已經一去不復返， 無形的智慧資產才是最寶貴的資產。 無形的智慧資產才是最寶貴的資產。 3 、智慧資產是指品牌、智慧財產、員工 3 、智慧資產是指品牌、智慧財產、員工 能力、顧客關係、配銷通路、營運模 能力、顧客關係、配銷通路、營運模 式、組織模式、組織文化、領導統御 式、組織模式、組織文化、領導統御 等無形資產。 等無形資產。 (四)科技進步的衝擊 (四)科技進步的衝擊 1 、網路科技的發展顛覆了許多傳統的思維和經營模 1 、網路科技的發展顛覆了許多傳統的思維和經營模 式。 式。 – 網路直銷模式(如Dell Computer的build-to-order模式) – 網路直銷模式(如Dell Computer的build-to-order模式) 大幅降低存貨、運輸及其他成本。 大幅降低存貨、運輸及其他成本。 – 線上交易方式（B2B 、B2C 、C2B 、C2C 等）日益盛 – 線上交易方式（B2B 、B2C 、C2B 、C2C 等）日益盛 行。 行。 2 、網路科技的進步