连锁超市目标管理与绩效考核办法.pdf

管理人自己的下载网站·管理资源吧 月10年2008 上海新创智咨询公司 目标管理与绩效考核办法 管理人自己的下载网站·管理资源吧 是指总部对门店费用开支的定性指标 费用指标： 信息化给管理决策带来充分的依据 * 商品考核的标准 * 门店目标管理和考核体系 * 目标管理与绩效考核 管理人自己的下载网站·管理资源吧 客单价，门店每次交易所发生的平均金额。 • 来客数，门店每天前来购物的人次。 • 库存金额，门店为保证正常销售所应当配备的存货。 库存天数，门店商品的平均库存天数，平均库存金额除以平均销售金额所得。 • 周转次数，门店平均销售金额除以平均库存金额的数据。 • 毛利率，门店各商品部门的综合平均毛利率。 • 米效，门店每平方米的销售金额。 • 年均销售指标，门店每日每月、一年的销售额任务。/月/日 • 括 包 是指门店经营的各项数据要求 ：收入指标 0.5%)—(0.3 损耗率，商品损耗金额占销售额的比例。 6. (0.02%) 办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例。 5. (0.2%) 客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额的比例； 4. 1.35%)（；水电暖费用率，水费、电费、暖气费占销售额的比例 3. ）3%—2.8（ 人力成本费用率，人员工资、福利占销售额的比例； 2. ）12%（；门店费用率，费用占销售额的比例 1. 包括 管理人自己的下载网站·管理资源吧 管理人自己的下载网站·管理资源吧 运督导部。营运督导部根据电脑报表、财务报表将各门店排序分析上月各门店经营状况。 交给营 ，日打印出上一个月的经营状况报表2 财务部于每月、经营指标的考核由电脑部 ———— 经营指标的考核 门店考核由营运督导部进行——门店考核的实施 门店促销活动执行考核 导 督 门店顾客服务考核； 门店收银工作考核 门店顾客投诉考核 门店顾客退换货考核； 门