绩效考核模板.pdf

绩效考核模板 绩效考核模板 XX公司 XX公司 第一部分：绩效管理 第一部分：绩效管理 第二部分：关键绩效指标体系建立 第二部分：关键绩效指标体系建立 第三部分：工作目标设定 第三部分：工作目标设定 第四部分：考核方案 第四部分：考核方案 管理人员：高层 中层/一般管理人员 管理人员：高层 中层/一般管理人员 业务部门：市场部楼管人员 业务部门：市场部楼管人员 基层员工：电梯礼仪、司机、安防队员 基层员工：电梯礼仪、司机、安防队员 第一部分 绩效管理 第一部分 绩效管理  定义：指管理者与员工之间在目标与如何实现  定义：指管理者与员工之间在目标与如何实现 目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功 目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功 地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异 地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异 绩效的管理过程。 绩效的管理过程。 绩效管理管理重点 绩效管理管理重点  就目标及如何达到目标需要达成共识。  就目标及如何达到目标需要达成共识。  不是简单的任务管理，强调沟通、辅导和员工能  不是简单的任务管理，强调沟通、辅导和员工能 力的提高。 力的提高。  不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。  不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。 采用的手段：PDCA循环： 采用的手段：PDCA循环： 计划 改进 实施 检查 绩效管理过程 绩效管理过程  在上述的绩效管理各环节过程中包括四  在上述的绩效管理各环节过程中包括四 个方面：计划、辅导、评价、报酬。 个方面：计划、辅导、评价、报酬。  计划：制定绩效目标计划及衡量标准  计划：制定绩效目标计划及衡量标准 绩效目标分为两种：结果目标 行为目标 绩效目标分为两种：结果目标 行为目标 确定指标的SMART原则是指： 确定指标的SMART原则是指：  S：具体的（反映阶段的比较详细的目标）  S：具体的（反映阶段的比较详细的目标）  M：可衡量的（量化的）  M：可衡量的（量化的）  A ：可达到的（可以实现的）  A ：可达到的（可以实现的）  R：相关的（与公司、部门目标的一致性）  R：相关的（与公司、部门目标的一致性）  T ：以时间为基础的（阶段时间内）  T ：以时间为基础的（阶段时间内） 确定目标计划的结果达到管理者与员工双方沟通明 确定目标计划的结果达到管理者与员工双方沟通明 确并接受，确定监控的时间点和方式。 确并接受，确定监控的时间点和方式。 绩效管理适用对象 绩效管理适用对象  管理层、决策层：  管理层、决策层： 对公司经营结果负有决策责任，并具有较为综合的影响 对公司经营结果负有决策责任，并具有较为综合的影响 力。应采用量化成分较多、约束力较强，独立性较高，以 力。应采用量化成分较多、约束力较强，独立性较高，以 最终结果为导向的绩效评估方式。 最终结果为导向的绩效评估方式。  普通员工：  普通员工： 工作基本由上级安排和设定，依赖性较强，工作内容单 工作基本由上级安排和设定，依赖性较强，工作内容单 纯，对经营结果只有单一的、小范围的影响。对普通员工 纯，对经营结果只有单一的、小范围的影响。