目标与绩效考核.pdf

目标与绩效考核 主讲：彭荣模 主讲：彭荣模 目录 • 目标管理的原理与流程 • BSC与企业目标层层分解 • 考核对象与考核维度分析 • 绩效考核指标设计技巧 • 考核指标评分标准设计 • 目标跟进与绩效教练 • 绩效评估与等级划分 • 绩效沟通与工作改进 • 考核结果运用与绩效优化 • 推动绩效的团队领导与激励技巧 一、目标管理的原理与流程 一、目标管理的原理与流程 何为目标管理？ 何为目标管理？ 德鲁克：“所谓目标管理（Management By Objective，简 所谓目标管理（Management By Objective，简 称：MBO） ，就是管理目标，也是依据目标进行的管理” 。 称：MBO） ，就是管理目标，也是依据目标进行的管理” 。 目标管理是为了完成组织使命、推动组织管理和发展，将 目标管理是为了完成组织使命、推动组织管理和发展，将 组织所要达到的工作结果转化为明确、可衡量的指标，并通过 组织所要达到的工作结果转化为明确、可衡量的指标，并通过 计划、跟踪执行、考核控制及调整等管理方法落实到具体工作 计划、跟踪执行、考核控制及调整等管理方法落实到具体工作 环节的过程。 环节的过程。 目标管理这一概念具有哥白尼“ 日心说”般的突破性效应： 这是一个重大的贡献，因为它把管理的整个重点从工作努力 即输入，转移到输出上来。 目标管理的六大特征 • 上司和下属共同参与制定目标 • 下一级的目标必须与高层一致 • 关注结果 • 及时的反馈和调整 • 以事先设定的目标评价工作成效 • 在比较实际结果与目标值后进行自我控制 一个目标实施的过程 一个目标实施的过程 ２.制定部门目标、 ２.制定部门目标、 ２.制定部门目标、 个人目标、工 个人目标、工 个人目标、工 3.执行目标管理计 3.执行目标管理计 作期限、衡量 3.执行目标管理计 1．设立总目标 作期限、衡量 1．设立总目标 作期限、衡量 1．设立总目标 划的各项工作 划的各项工作 标准及达成目 划的各项工作 标准及达成目 标准及达成目 标的计划 标的计划 标的计划 5.追踪及检查未达