广告公司AE人员的沟通力.pdf

AE 人员的沟通力 AE 人员的沟通力 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D Account Service在Agency的工作 Account Service Client Account Service Agency Client Agency Account Service使Clien 与Agency 成为一个有机体 的关键是 沟 通 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D 在两个层面上思考AE人员的沟通工作 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D AE沟通工作的两个层面 沟通的方式 沟通的技术 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D 沟通的方式—Account Service的工作执掌 沟通工作 (核心 —有效传递) ： –促成Client对一般性Order详细说明 –组织协调Client的重要Order的正式说明会 –组织提案前Team的沟通和预演 –准备并进行有效的一般性提案 –协调、促进正式提案会的的准备和预演 –协助组织正式提案会 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D •方式是规则：是工作的硬性规程 •技能是素质：代表AE人员的职业水准 •沟通方式：可以机械的执行 •沟通技巧：需要灵活把握 •素质是可以培养的 •素质是可以培养的 •灵活的把握，不是感性的随机，而是理性掌控 •灵活的把握，不是感性的随机，而是理性掌控 沟通的技术 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D 建 立 职 业 的 沟 通 概 念 和 技 术 国 艺 广 告 国 艺 广 告 G I A C O L T D G I A C O L T D 职业的沟通与生活中的人际交往 职业沟通 生活的交往