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项目计划和控制 HPE GDCC © 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 课程目标 本课程让学员全面而系统的了解： −如何做好项目计划； −实用的项目估算理论及方法； −如何开展切实有效的项目风险管理； −项目跟踪的知识及要点； −如何把全面的质量管理引入项目管理中。 还可以： −正确处理项目管理中的实际难题； −编写全面有效的项目计划； −使用课程中讲授的方法、工具、技术来全面提高项目跟踪管理能 力； − 了解并初步掌握项目管理中的质量管理理念，为将来更高阶的项目 管理打好基础。 2 2016年7月7 日星期四 什么是项目管理？ • 什么是项目？ 为提供某项独特产品或服务所作的临时性努力。 特点：临时性，独特的产品、服务或结果，逐步完善 • 什么是项目管理？ 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以 达到项目的要求。 Project Management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activity to meet project requirements - PMI PMBOK 2000 3 2016年7月7 日星期四 Thinking • 以下哪些可以作为项目运作 −1.登月计划 −2.造原子弹 关键点：独特性 −3.拍电影 独特性是对项目实施者而言，意 味着风险，这种风险是日常工作 −4.挖英法隧道 方式所难以处理的 −5 药品开发 −6.开发操作系统 −7.开发一个应用系统 −8.给系统界面改个颜色 −9.处理5个要求修改密码的helpdesk 需要考虑的一些外部因素 • 项目利益相关者 • 组织结构 • 项目约束与特性 • 可用的方法 项目利害关系者Stakeholder 积极参与项目，或者利益因项目的实施或完成而受到积极 或消极影响的个人和组织。 他们会对项目的目标和结果施加影响。 执行组织（项目发起 人）： 项目sponsor 高级管理层 PMO 职能经理 ！找出所有利害关系人 ！找出所有利害关系人 项目经理 ！定义权责 客户/用户 ！定义权责 项目管理团队 项目组 其他有影响的人 6 2016年7月7 日星期四 项目和组织的关系– 组织结构1 项目协调 总裁 项目协调 总裁 职能经理 职能经理 职能经理 项目经理 项目经理 项目经理 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员