“赢在尊重，胜在沟通”-90后员工管理工作坊.pdf

“赢在尊重，胜在沟通” “赢在尊重，胜在沟通” -90后员工管理工作坊 Design. Build. Ship. Service. 模块二： 管理达人是如何炼成的？ 管理达人是如何炼成的？ -赢在尊重.胜在沟通- 2 -赢在尊重.胜在沟通- 培训内容 提高你的影响力 如何有效沟通 行动计划 -赢在尊重.胜在沟通- 3 -赢在尊重.胜在沟通- 第一部分 提高你的影响力 好员工与好管理者 态度积极的管理者受人欢迎 增加你的人际关系帐户 有效地影响下属 -赢在尊重.胜在沟通- 4 -赢在尊重.胜在沟通- 期望与现实的差距-员工 管理者说：心中的好员工是… 管理者说：现在的年轻人是… 勤劳、朴素  怕辛苦 踏实  能偷懒就偷懒  调皮，没有自我约 任劳任怨 束力 不怕吃苦  不服从安排 责任心强  需要被哄着 服从安排  大方，不在乎钱  ……  情绪波动大  维权意识高  觉得快乐最重要 -赢在尊重.胜在沟通- 5 -赢在尊重.胜在沟通- 期望与现实的差距-管理者 员工说：我心中的好管理者是… 员工说：管理者现在的行为是…  为我们着想，不骂人，语气亲切，  做错了事乱骂人，冤枉人；没有 让员工感到和他们是一条船上的人 深入了解事情的时候就开始骂人  能控制情绪，明白他不是一个人在  态度很蛮横，很急躁，不顾我脸 做事，不是上帝，他是和下属在一 面，伤自尊，对犯过错误的人有 起的 成见  善解人意，有困难可以帮助解决  整天一副臭脸，搞到很多员工上  员工犯错了，要指出员工错在哪 班都会苦着脸，感觉是被赶着催 里，只有这样才能改善，而不只是