魅力沟通殿堂销售精英培训.pdf

，提供海量管理资料免费下载！ 完成课程后，你应该能学习到 完成课程后，你应该能学习到 进行完整的电话沟通 处理在销售过程中的认为障碍 掌握与客户建立关系的技巧 ，提供海量管理资料免费下载！ 成长的主题 成长的主题 分享您在以往工作中的喜与悲…… 告诉我现在您工作的期望及这份工作对 您的影响！ 向大家表明：您的工作设想及实现的创 意？ ，提供海量管理资料免费下载！ 销售循环 销售循环 产品定位及客户 策划 维护客户关系 预约面见及 简单介绍 促成销售 销售面谈 (打开话题、提问及引起兴 趣) ，提供海量管理资料免费下载！ 电话营销的目的 电话营销的目的 预约见面 销售成交 ，提供海量管理资料免费下载！ ，提供海量管理资料免费下载！ 案例一 案例一 －“喂？” （客户） －“喂，我是……公司的，我公司有一 种……，是专为……用户设计的。请问你 们是……吗？我想找一下你们的负责人。” （推销员） 嘟……嘟……嘟…… ，提供海量管理资料免费下载！ 案例二 案例二 －“喂？” （客户） －“喂，您好。我是……公司的，请问我可 以找贵公司负责产品采购的人谈谈吗？” （推销员） 嘟……嘟……嘟…… ，提供海量管理资料免费下载！ 评析 评析 案例一：“您好，我是…… （简称），有 个样品介绍单，我们准备给总经理发个 E— －Mail，您知道总经理的电话吧，我 记一下。” 案例二：“开场白陈旧老套，专业上有特 别忌讳的方式——暗含让对方有否定意 味的提问方式。让人一听就知是贸然打 来的推销电话。 ，提供海量管理资料免费下载！ 业务电话开始的五要素 业务电话开始的五要素  打招呼  核实对方单位 第一切入点