社会组织的基本职能.pdf

社会会组织的基本本职能有有三项：生产生产、理财财和营销营销。 生产生产是一切社会社会组织织最基本的本的活动 基础 运营管理 营销管理 先导先导 主 花 导导 挣 钱钱 钱钱 财务管理 第一章绪论 第一节生产运作管理的基本概念 一、生产与运作的概念生产与运作的概念 经济的发展 前工业 工业化 后工业 社会 社会社会 社会 经济活动 农业和采掘业 制造业 服务业 生产生产 （Production ）：有有形产产品的制造； 运作运作 （（OperationsOperations ）：）：提供劳务提供劳务 （（无形产品无形产品））的活动的活动。。 现在将两者合称为Operations，称为生产运作（运营） 生产运作生产运作：一切社会组织将其输入切社会组织将其输入 （（投入投入））转化为输出转化为输出 （产出）的过程。 顾客或用户的参与顾客或用户的参与 投入 ·人力人力 变换过程变换过程 ·物料 ① ③ ·设备 产出 ·技术技术 ⑤ ·产品产品 ·信息 ② ④ ·服务 ·能源 ·土地土地 实施信息反馈实施信息反馈 变换过程：物理化学过程；位置变化过程；交易过程；存储过程 生理过程；信息过程 典型社会组织的输入、变换和输出 社会会组织 主主要输输入 主主要变换功变换功能 主主要输输出 医院 病人 健康护理 健康人 汽车工厂 钢板、部件 加工和装配 高质量的汽车 百货商店 顾客 吸引顾客，推销产品 满意的顾客 大学 高中毕业生 教学 高级专门人才 运输公司运输公司 产地的物资产地的物资 位移位移 销地的物资销地的物资 二二、生产运作系统生产运作系统 由人和机器等构成的、能将一定输入转化为输出的有机整 体体 （（即使上述转化过程得以实现的手段即使上述转化过程得以实现的手段））。人造系统人造系统 三、生产运作管理 生产运作管理是对生产运作系统的设计生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行和维护过程的管理运行和维护过程的管理。 （一） 生产运作管理的内容 1、 生产运作系统的设计 产品或服务的选择和设计产品或服务的选择和设计； 生产运作设施的选址；