酒店信息系统设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

酒店信息系统设计屿实现 酒店信息系统设计屿实现 中文提要 酒店信息系统设计与实现 中文提要 在竞争日益激烈的今天，对客户的重视已经为广大商家认同。企业对客户资料 的管理已经日益的重要，而当收集了大量的客户资料以及相关业务信息以后，对这些 信息的统计分析就成为企业作出诈确的市场决策的重要依据。因此。客户信息系统就 应运而生。客户信息系统建立在管理信息系统之上，提供了对客户信息的管理与分析， 大大的支持了企业的决策。客户信息系统的设计实现提出了新的要求。在管理信息之 外，更要求灵活复杂的分析信息。 本文对国内外客户信息系统及酒店管理信息系统实施的进展进行了综述。综合 酒店管理业务的需求和计算机软件业新技术的发展及应用，对酒店业客户信息系统 进行了分析设计研究。 本文的设计具有相对的独立性．又做到可重用性好，易于扩充，易于维护，与 酒店管理系统紧密结合，无缝连接。本文针对酒店客户信息系统设计了几种具有代 表意义的分析模型，分别给出了分析的算法。在这些算法不同的分析模型基础上， 以增强软件重用为目标，引进了设计模式的理念，优化了设计。在实现的过程中， 采用最新的UML面向对象的设计方法以及RUP的统一过程技术。 本文最后讨论了客户信息系统的迸一步发展，并对更复杂的分析设计做了展 望。 本文提出的客户信息系统的分析和实现已经在上海飞雅信息技术有限公司酒 店事业部的酒店管理软件中得到了实际的应用，并且在上海、南京、福州等地的多 家四星级酒店中进行了试运行，得到了比较满意的评价。 关键字：客户信息系统，UML，RUP，设计模式，工厂模式，Factory Method 作 者：王新彭 指导老师：孙涌副教授 垒!璺望垡 垒!璺望垡 里!!191 111 1竺￡!!竺!型垡!!堡!曼!!!!竺!!!!塑!翌!!!!!!型!苎 Design and Implement of Hotel Customer Information System Abstract Nowadays，the modem society is full of competition．The importance of customer has been well known by all companies．The customer information system is build on management information system，and provide great support to business decision．The impletion of customer information system raised new requirement． beyond information management，it need more flexible information analysis． This thesis discusses the background of customer information system and the state of implement in hotel industw．brings a suit of model design to meet the general need of hotels． This thesis brings a kind of independent model．To hotel information system。 this thesis brings several typical analysis model and gives analysis arithmetic respectively．Base on these different arithmetic and analysis models．aim at software reuse．this thesis introduce into the conception of design pattern．By use of a unified pattern to the software amhitecture design。the process is optimized．In the whole implement process．I use the UML object oriented method and RUP unified process，realized the project by OO technology． The more development 0f customer information system is also discussed in this thes