人力资源部KPI指标库文件.docVIP

人力资源部经理 KPI 指标库 部门：人力资源部 岗位：人力资源部经理 指标 类别 指标名称 权 重 计算方法或指标说明 考核频率 数据来源 审核部门 目标值 挑战值 财务 部门费用控制率 实际费用 / 预算费用 *100% 季度 财务部 绩效考核领导小组 业绩 人力资源成本预算控制率 实际成本 / 预算成本 *100% 年度 财务部 绩效考核领导小组 指标 工资总额控制率 实际发放工资总额 / 工资预算总额 *100% 年度 财务部 绩效考核领导小组 内部客户满意度 其他相关部门或机构满意度调查结果 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 客户 员工内刊质量满意度 内刊读者满意度调查结果 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 指标 培训管理满意度 接受培训人员满意度调查结果 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 员工人事用工手续办理满意度 相关人员满意度调查结果 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 年度工作计划完成率 本期已完成工作数 / 本期计划完成工作数 *100% 年度 总经理 绩效考核领导小组 人力资源规划有效性 分管领导考核 年度 总经理 绩效考核领导小组 制度文件准确率 未出错制度文件数 / 本期制定制度文件数 *100% 季度 总经理办公室 绩效考核领导小组 内 部 流 程 指 标 公司关键员工流失率 公司关键员工流失数 / 公司关键员工总数 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 新进员工岗位符合率 本期被辞退新员工数 / 本期招聘新员工数 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 关键岗位员工适岗率 获良等以上关键岗位员工数 / 关键员工数 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 关键紧缺人员到岗及时率 实际到岗耗时 / 规定到岗耗时 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 绩效计划完成率 绩效计划实际完成量 / 绩效计划量 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 培训计划完成率 培训计划实际完成量 / 培训计划量 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 招聘计划完成率 招聘计划实际完成量 / 招聘计划量 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 薪酬保险发放办理出错率 薪酬保险发放出错次数 / 发放总次数 *100% 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 提交薪酬调查报告数 根据人力资源规划确定薪酬调查报告数 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 企业文化成熟度 员工企业文化调查结果 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 学习 与成 长指 标 关键人才获取（培养）增长率 本期关键人才增长数 / 前期末关键人才数 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 员工职业生涯规划率 已进行规划员工数 / 员工总数 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 培养内部讲师增长率 本期内部讲师增长数 / 前期末内部讲师数 *100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 内部培训教材编制数 根据培训计划确定新编培训教材数 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 季度 人力资源部 绩效考核领导小组 部门员工满意度 部门员工满意度调查问卷结果 人力资源部组织与绩效主管 KPI 指标库 部门：人力资源部 岗位：组织与绩效主管 指标 类别 指标名称 权 重 计算方法或指标说明 考核频率 数据来源 审核部门 目标值 挑战值 财务 业绩 绩效计划完成率 绩效计划实际完成量 / 绩效计划量 *100% 半年度 直接上级 直接上级 指标 客户 指标 内部客户满意度 业务关系部门满意度调查结果 半年度 人力资源部 直接上级 组织调整方案及时率 及时提交的方案数 / 提交的方案数 *100% 年度 直接上级 直接上级 胜任素质模型成熟度 相关业务部门满意度调查结果 年度 人力资源部 直接上级 内 制度文件准确率 未出错制度文件数 / 本期制定制度文件数 *100% 季度 直接上级 直接上级 部 绩效考核出错率 绩效考核出错次数 / 绩效考核次数 *100% 半年度 直接上级 直接上级 流 程 绩效考核报告提交及时率 及时提交报告次数 / 提交报告次数 *100% 半年度 直接上级 直接上级 指 考核资料归档率 考核资料实际归档数 / 考核资料应归档数 *100% 半年度 直接上级 直接上级 标 绩效记录更新及时率 绩效记录及时更新次数 / 绩效记录更新次数 *100% 半年度 直接上级 直接上级 绩效考核申诉处理及时率 及时处理申诉件数 / 处理申诉件数 *100% 年度 直接上级 直接上级 学习 个人培训计划完成率 个人实际培训课时数 / 培训计划课时数 *100% 年度 直接上级 直接上级 与成 长指 个人学习能力与成长速度 直接领导问卷调查结果 半年度 直接上级 直接上级 标 个