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中小学培训学校的企业文化研究 一、企业文化的相关理论 企业文化的内涵 文化一词在《牛津现代词典》的解释是：人类能力的 高度发展，借训练与经营而促成的身心的发展、锻炼、修养。 广义的企业文化是指以企业物质文化、行为文化、制度文化、 精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心 的企业意识形态。［1］ 企业文化是一个由管理者引导、全体员工认同并创造 的一个不断发展的信息循环系统，是企业在一定价值观基础 上形成的群体意识与长期的稳定的一贯的思维方式与行为 方式的总和，是由一定层次形成的系统构架。［2］广义即指 企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，包 括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分。狭 义为组织长期的生存和发展中所形成的组织所特有的、且为 组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行 为规范等的总和及其在组织中的反映。［3］。 企业行为层次 行为文化也称为组织文化的晴雨表。交际活动载体指 员工之间、领导之间、异性之间、个体与群体的互动。 制度文化 制度文化是精神文化的产物，也称规范文化。企业管 理制度是企业在管理实践中制定的各种带有强制性的规定 和条例。 精神文化 企业价值观具有层次性是由低到高不断攀升的。员工 会自然地感到企业精神读自己心灵的净化、情感的熏陶和行 为的激励。［4］ 二、组织文化结构 组织文化依据其内容可以分为显性和隐形两大类［5］或 者为强文化和弱文化。［6］ 显性组织文化指那些以精神的物化产品和精神行为为 表现形式的。它包括组织的标志、工作环境、规章制度和经 营管理行为等几部分。行为都是组织哲学、价值观念、道德 规范的具体实施，是他们的直接体现，也是这些精神活动取 得成果的桥梁。［7］ 隐性组织文化是组织文化的根本，是最重要的组成部 分。隐性组织文化包括组织哲学、价值观念、道德规范、组 织精神几个方面。价值观念和道德规范的影响下形成的。⑻ 组织文化的特征 1?组织文化的意识性。它是组织内一种群体的意识现 象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但不一定能被概 括性地表述出来。 2.组织文化的系统性。组织文化由共享价值观、团队 精神、行为规范等一系列内容构成一个系统。 3?组织文化的凝聚性。组织文化总可以向人们展示某 种信仰与态度。 4.组织文化的导向性。组织文化的深层含义是，它规 定了人们行为的准则与价值取向。 5?组织文化的可塑联盟性。某一组织，其组织文化并 不是生来具有的，而是通过组织生存和发展过程中逐步总 结、培养和积累而形成的。 6.组织文化的长期性。长期性指组织文化的塑造和重 塑的过程需要相当长的时间，组织的共享价值观、共同精神 取向和群体意识的形成不可能在短期内完成，过程中涉及到 调节组织与其外界环境相适应的问题，也需要在组织内部的 各个成员之间达成共识。[9] 组织文化涉及分享期望、价值观念和态度，它对个体、 群体及组织都有影响。组织文化除了提供组织的身份感之 外，还有稳定感。具体有整合作用，提升绩效作用，完善组 织作用，塑造产品的作用等。 综上所述，学校采用直线制职能主要是结合公司本身 特征、出于管理层的信息流动便捷性以及整个公司对于外部 环境的适应速度方面的考虑。同时也可从中发现公司在员工 因素上给予极大的重视。 三、学校组织文化分析 调查问卷设计与实施 为了对这所培训学校的组织文化进行分析，本文采取 了问卷调查的方法，以学校高升桥总校主要部门的员工来进 行抽样问卷调研。[10] 调查结果分析：第一部分3, 4, 8, 9题的调查结果显 示，大家有不同的见解，具体是企业文化宣传占40%,领导 重视企业文化建设占30%,财务预算及金额占30%,企业文 化执行部门占20%。 第二部分2, 8, 14, 16, 17, 19, 22题也有着不同的 见解，具体是员工知道企业使命 企业精神得到落实，员工重视企业生存观，工作有成 就感，领导采纳不同意见，愿意牺牲个人利益，严格执行工 作流程。 第三部分2, 8, 14, 16, 17, 19, 22题也有着不同的 CAT见解，具体是工作受人尊重，对培训的满意度，品牌标识使 用情况，工作环境，企业形象宣传，员工职业礼仪，企业文 化对公司发展作用大，团队精神和协助能力。 CAT 第四部分为员工基本信息，主要以部门，教育程度, 年龄，工作年限和单位参加培训内容方面进行调查，具体如 综上所述，学校的企业使命以学生为中心、为学生创 造价值的文化价值观以及共同假设理念。虽然在企业文化管 理执行方面没有落实，但是有着长远的企业使命理念。表明 学校提倡尊重人的经营，鼓励员工敬业奉献和团队精神。 五、学校组织文化构建策略 罗宾斯在其著作《组织行为学》中提到，组织文化一 旦建立，组织管理措施及通过给员工提供一系列相似的经历 而起到维