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实战工具-IM 　节省电话费 　直接让客户看到产品 　加速沟通进程：简单、直接 　MSN 　ICQ 　QQ 　贸易通 　SKYPE 　朋友无关聊天－低效率 　交叉报价，内部杀价 　互不相通　　　　　　 实战攻略：网络营销的五个步骤 做买卖－区域，影响很小 做营销－大范围，影响较大 做品牌－大范围，长时间，影响较大 1 规划 2 目标 3 内容 4 实施 5 检验 实战攻略步骤之一：规划 　结合企业战略、特色 　分步骤、分阶段 　要实际，也要有一定的前瞻性 如广州一家高档酒家，2001年做完网站后就置之不理了。前期投入就浪费了。可以分步骤地实现网站功能和版块。麦当劳网站新近改版，其中的“人员培训”、“加入会员”两个栏目仍在建设中。即使没有大的投入，一直循序渐进地实施有以下优势： ＋人员准备与培训 ＋积累经验、知识 ＋积累网页素材 ＋营销资料累加、存档 网络营销策略形成模型－SDS S- Source　　数据源 D- Database 数据库 S- Strategy 策略 网络营销案例-某贸易公司 2004年2月决定独立经营，当时只有两个人。经营领域：手机贸易。初步的想法是：依靠老客户作基础，建设一个网站，寻找新的机会。 2004年3月底网站推出，招聘了两个跟单员。 2004年10月注册公司，租写字楼，规模扩大到30