第五章 目标与目标管理.pdf

第4第4章章 目标与目标管理目标与目标管理 第第44章章 目标与目标管理目标与目标管理 邵冲邵冲刘盼刘盼 邵邵冲冲刘盼刘盼 中山大学管理学院中山大学管理学院 中山大学管理学院中山大学管理学院 版本版本：：2002-9-6 版本版本：： 学习内容学习内容 学习内容学习内容 • 组织的宗旨与使命组织的宗旨与使命 组织的宗旨与使命组织的宗旨与使命 • 目标的作用与特点目标的作用与特点 目标的作用与特点目标的作用与特点 • 目标向量分析目标向量分析 目标向量分析目标向量分析 • 目标管理目标管理 目标管理目标管理 1.组织的宗旨与使命1.组织的宗旨与使命 1.1.组织的宗旨与使命组织的宗旨与使命 • 使命陈述的内容使命陈述的内容 使命陈述的内容使命陈述的内容 • 使命陈述的确定使命陈述的确定 使命陈述的确定使命陈述的确定 1.1使命陈述的内容使命陈述的内容 使命陈述的内容使命陈述的内容 • 价值观指组织对社会和组织的一种总的看法价值观指组织对社会和组织的一种总的看法，， 价值观指组织对社会和组织的一种总的看法价值观指组织对社会和组织的一种总的看法，， 即认为什么是即认为什么是“对的对的” 、、“有价值的有价值的” 、、“值得的值得的” 。。 即认为什么是即认为什么是 对的对的 、、 有价值的有价值的 、、 值得的值得的 。。 • 宗旨是指一个组织的基本任务宗旨是指一个组织的基本任务。每个组织都有。每个组织都有 宗旨是指一个组织的基本任务宗旨是指一个组织的基本任务。。每个组织都有每个组织都有 一个社会赋予的宗旨一个社会赋予的宗旨，它是组织存在的目的或，它是组织存在的目的或 一个社会赋予的宗旨一个社会赋予的宗旨，，它是组织存在的目的或它是组织存在的目的或 基本理由基本理由。。 基本理由基本理由。。 • 使命是实现宗旨的方法使命是实现宗旨的方法。宗旨与使命之间仅有。宗旨与使命之间仅有 使命是实现宗旨的方法使命是实现宗旨的方法。。宗旨与使命之间仅有宗旨与使命之间仅有 很微细的差别很微细的差别。。 很微细的差别很微细的差别。。 • 使命陈述是对组织基本任务的概括性声明使命陈述是对组织基本任务的概括性声明，它，它 使命陈述是对组织基本任务的概括性声明使命陈述是对组织基本任务的概括性声明，，它它 使组织与其他组织区别开来使组织与其他组织区别开来。。 使组织与其他组织区别开来使组织与其他组织区别开来。。 万科地产集团万科地产集团 万科地产集团万科地产集团 • 价值观价值观 价值观价值观 创造健康丰盛的人生创造健康丰盛的人生 创造健康丰盛的人生创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴客户是我们永远的伙伴 客户是我们永远的伙伴客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本人才是万科的资本 人才是万科的资本人才是万科的资本 “ 阳光照亮的体制阳光照亮的体制” 阳光照亮的体制阳光照亮的体制 持续的增长和领跑持续的增长和领跑 持续的增长和领跑持续的增长和领跑 • 宗旨宗旨 宗旨宗旨 建筑无限生活建筑无限生活。。 建筑无限生活建筑无限生活。。 • 使命使命 使命使命 成为中国房地产行业的领跑者成为中国房地产行业的领跑者。。 成为中国房地产行业的领跑者成为中国房地产行业的领跑者。。 使命陈述构成内容使命陈述构成内容 使命陈述构成内容使命陈述构成内容 •顾客顾客：组织的顾客是准：组织的顾客是准？？ 顾客顾客：：组织的顾客是准组织的顾客是准？？ •产品或服务产品或服务：组织的主要产品或服务是：组织的主要产品或服务是 产品或服务产品或服务：：组织的主要产品或服务