第十三节课：HRBP全攻略——GAPS模型课程.pdfVIP

讲师简介 创始人陈祖鑫 ◼ 天津卫视 《非你莫属》HR专家，独立讲师，HR实名俱乐部主编 ◼ 2013年起，开展标杆游学活动，陆续走进200多家标杆企业 ◼ 2014年起，组织 《HRBP与人力资源转型》全国巡讲，走进国 内100多个城市 ◼ 2015年起，聚焦 《HRBP》产品，赋能成长型HR，助力企业转 型 6/2018 分享大纲 为什么 GAPS模型来由 要建立信任 GAPS模型案例解读 建立信任的 建立信任 GAPS模型背后的知识体系 主要方法 的小提示 6/2018 GAPS模型的来由 6/2018 心理学的GAPS模型 心理学版GAPS模型的作用：提 升当事人自我觉知、全面考量 他人观点、客观设定成功标准、 促进行动计划有效落实。 6/2018 简版GAPS模型 G ：确定目标 A ：现状分析 P ：界定问题 S ：解决方案 6/2018 标准版的GAPS模型 通过设定目标、分析现状、 确定根因、进而提出解决方 案、选出最优方案的一种方 法论。 6/2018 人力资源的三类工作 事务性（服务于个体） 01 给业务部门提供的都是都是基础性的工作， 这块一般是建立共享服务中心SSC或者干脆外包。 策略性（服务于群体） 一般是按照模块进行划分，比如提供包括招聘，培训， 02 部门重组和继任者计划制定等，比如薪酬和福利部门， 人员招聘和调配部门，培训和发展部等。 战略性（服务于整体） 03 指的是关注业务部门整体的需求，而且是全年的， 与组织目标KPI相关，需要和主管一起制定业务战略和规划。 6/2018 HRBP的三个主要职责 01 与客户建立伙伴关系 02 确定战略性项目 03 提供合作支持 6/2018 三个建议 01 建立联系 02 建立可靠性 03