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《HR三支柱运营模式》之一 
     HRBP的业务诊断技能 
                      主讲:钟虹添博士 
                                       1 
            业务部门的业务 
BP,敢撩还是不敢撩? 
                                         2 
撩业务的两个目的:为业务把关、为业务服务 
                                        华为怎么撩? 
                                      3 
 传说中的华为 “1245模式” 
                                 撩 
            可以撩业务 
                                                              华为怎么撩? 
                                    两种情况 
         把关业务、服务业务 
                                             四个步骤 
            调研、分析、判断、呈现 
CPM矩阵法、访谈法、问卷调查法、资料                                 五种方法 
                        分析法、目标观察法 
                                       4 
                             背景 
• 2016年1.8亿台                                       • 2016年1.4亿台 
                                           5 
                            HRBP坐不住了 
   内部调研                  结果分析               诊断结论                  建议提交 
1.竞争对手研  1.从市场营 
究                     销分析 
2. 内外部访谈  2.从管理制 
3. 问卷调查               度分析 
4. 内部资料研  3.从人员素 
究                     质能力分析 
5.实地调研 
                                             6 
           调研与方法选择 
                                  竞争对手研究           PCM矩阵 
              实地调研                                      内外部访谈 
目标观察法                                                               访谈法 
                  内部资料研究                           问卷调查 
 资料研究法                                                     问卷调查法 
                                         7 
首先,分析竞争对手,了解竞争对手 
            ,掌握本企业的竞争力—— 
            《CPM矩阵法》 
                                  8 
说明: 
因案例的敏感性,以下内容的相关数据与结 
论经过修改,与真实情况有不同之处 
                                       9 
第一步:确定行业竞争关键因素 
              1.市场份额 
              2.市场规模 
              3.设备能力 
             4.研发水平 
              5.财务状况 
              6.管理水平 
              7.成本优势 
                                                     10 
    第二步:给每个因素确定权重,按排序法,总 
    和为1 
          
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