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基于社群经济的出版企业商业模式创新 研究 程海燕 上海理I大学 摘要： 移动互联时代下，人与人之间的连接突破丫时间和地域的限制，棊于兴趣、价值 观等聚集在一起的社群兴起，为企业商业模式变革带来新的机遇。本文在深入分 析传统企业和社群企业商业属性特质的基础上，对出版企业传统的商业模式和 社群经济下的商业模式进行了比较研究，认为运用真正的社群思维进行商业运 营会为出版企业创造出更多的机会和价值，并对出版企业开展社群运营的路径 提出Y—些建设性的建议。 关键词： 社群经济;出版企业;商业模式; 基金：2015年度国家社科基金项目“结构演化、逻辑重构与数字出版基地集群 治理研究”（项目编号：15BXW020） 2016年11月13 口，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨 询发布了《2016年中国网络社群经济研宄报告》。U1报告显示，预计到2016 年底，中W网络社群经济市场规模将超3000亿元，中W网络社群数量将超过 300万，网络社群用户将超2. 7亿人。艾媒咨询分析师认为，网络社群发展仍处 于初期扩张阶段。头部网络社群商业化模式尚未成熟，同吋，人量中尾部社群在 优化运营质量、提升商业价值方面尚有巨大空间。市场的变化，也引发了学界对 社群的关注，近几年，有关社群以及社群经济的研宄成果在逐年增加。对于出版 企业而言，通过第三方社群电商所销雋的图书数量与日倶增，其巨大分销能力 不容忽视。但是，出版企业自建的社群渠道和社群运营效果却乏善可陈。 一、社群经济及其特质 （一）社群和社群经济 社群自古就有，从人类社会的原始部落、氏族到国家、宗教、各种组织。互联网 不普及的时候，人们必须通过选择一个地方见面、活动，实现人和人之间的交流， 在组织中寻找参与感和归属感，而今天智能手机的普及以及社交软件的兴起， 使人们可以随时、随地发生连接，人与人之间的交流不再受时间和地点的限制， 打破了空间、时间的局限和六度人脉关系的桎梏，m人们很容易实现高效沟通 并达成行动，致使互联网社群快速发展。m移动支付系统的普及，使得社群的 变现能力和商业价值日益h显。 社群经济是在社群基础上形成的一种经济思维和模式，它基于社群成员对社群 的归属感和认同感而建立，以满足社群成员精神需求作为价值创造的出发点， ui通过社群内部的横向沟通，发现社群成员的需求、企业服务需求，并获得价 值增值，建立起社群内部的生态系统。内部生态满足了社群成员物质和精神上的 需求，提高y社群的凝聚力，社群就有丫更强的外拓资本。在互联网环境卜，超 强的传播效应与社群本身超低的边际成本，使得社群的拓展具备更大的经济价 值。[5] （二）传统企业和社群企业商业属性特质的区别 社群企业是运用社群思维来打造的一种诞生于社群经济的新型企业。本文中所谈 的传统企业包括两类，一类是棊于工业时代背景下的企业;一类是具有鲜明互联 网技术基因的企业。笔者根据自己对社群经济的理解，结合众多社群专家的著作, 将传统企业和社群企业的商业属性特质从11个方面进行了研宄，结果概括如下 （见表1）。 根据表1对两类企业商业属性特质的总结，可以更深刻地理解社群经济的内涵。 （1）在价值主张方面，社群经济在满足用户物质需求的同时，高度关注用户的 精神需求。通过不断构建具有共同价值观的用户社群来使用户的物质需求和精神 需求实现真正的平衡，并达到双重满足。（2）从用户角度来讲，社群企业和用 户之间实现了价值观层面的连接关系，用户更加忠诚，关系更为紧密，且用户 会主动参与企业的各种活动。（3）从企业运营角度来讲，企业经营思路从围绕 “物”转变为经营“人”、社群企业和社群成员、社群成员和社群成员之间，充 分沟通，倒推过来生产“物”，属于C2B企业。（4）社群经济将会是人类历史 上一种全新的经济形态。它凸显人的价值，以满足用户的精神需求为落脚点，不 断重组己有的牛.产要素，重构现有的产业模式，进而逐渐发展成为一种全新的 经济形态。 二、社群经济下出版企业商业模式结构变化 技术环境、消费者习惯等外部环境的巨大变化，倒逼出版企业在经营策略上必须 做出改变。对于大量中小型传统出版企业而言，研究如何进行“互联网+”的转 型，也许很多功夫是白费的;或者探讨如何提高互联网思维，转身为互联网企业 时，或许错过了一个更适合出版企业转型的思路。一个注重精神需求的商业时代 到来了，开始精神商业之路，突破功能商业的束缚，运用社群思维将出版企业 打造成一家真正具有社群思维的出版企业，重塑企业的商业模式，将会是出版 企业转型的可选之路。 亚历山大在《商业模式新生代》一书中，从价值变化的角度对商业模式进行了简 单易懂的阐释。他认为商业模式就是对企业的创造价值、传递价值和获取价值基 本原理的描述。M本文结合亚历山大对商业模式的解释，以及前文对传统企业 和社群