保险业大数据应用简析.pptVIP

4.2.2 腾讯案例 —大数据的发展与应用 腾讯将业务体系中的海量用户数据作 为底层大数据基础，基于唯一可识别 的ID（QQ号或微信号），进行跨平 台数据整 合，全方位地对用户在各 个场景下的特征和行为进行分析，支 持应用层面上的所有业务需求。腾讯 大数据体系中的数据来 源广泛、类 型多样，除了主要的社交类数据外， 还涵括了移动、搜索、资讯、娱乐及 生活等多个领域的数据。 腾讯大数据数据来源分布 四、大数据在互联网和保险公司应用案例 4.2.3 腾讯案例 — 多维用户洞察 腾讯将用户数据按照基本属性、社交兴趣、娱乐兴趣、媒体兴趣、浏览习惯、购买倾向等不同纬度细分为3000多个 标签， 能够组合定制TA画像。 腾讯大数据标签体系 四、大数据在互联网和保险公司应用案例 30 4.2.4 腾讯案例 — 大数据体系架构 1. 作为日接入数据量1.8PB，日扫描数据量16.5PB的数据驱动型企业，腾讯具有强大的数据处理能力，其大数据体系主要 由数据源、底层大数据系统、DMP、旗下各产品与服务共同组成，一方面，通过丰富多元的产品体系收集数据，另一 方面，又将量数据的分析处理结果应用到产品决策中，促进用户端产品与商业端应用的发展。 2. 腾讯DMP作为腾讯的智慧数据管理平台，能够实现全量而非抽样的数据接入，为全面、深度洞察消费者带来基础数据 支撑；其次，通过可衡量的消费者洞察、可实时监测的投放效果，将推动企业即时调整投放模式；最后，依托跨媒体 、跨终端跨平台、跨场景等多维、立体的数据分析与管理，能够还原用户的消费行为及决策链条，助力精准传播。 腾讯大数据体系架构 数据源 底层大数据系统 腾讯DMP 商业端应用 四、大数据在互联网和保险公司应用案例 用户端产品 支付场景 购物场景 出行场景 医疗场景 理财场景 用户数据 用户画像 用户分群 用户标签 信用风险定价 定制产品和服务 保险定价 信用评级 精准营销 4.3.1 众安保险案例 — 大数据支持产品设计 四、大数据在互联网和保险公司应用案例 众安保险通过与第三方平台合作，利用大数据推出与生活场景结合紧密的特色保险。 与小米合作，利用小米生态系统和手机使用数据，定制推出价格合理的小米手机意外保险。 与大疆等一系列无人机公司合作，推出无人机保险。 4.3.2众安保险案例 — 大数据支持产品设计 四、大数据在互联网和保险公司应用案例 众安保险 众安保险利用大数据和云计算，充分 构建用户画像，根据用户需求，结合 生活场景，推出并推送相应保险，获 得更好的销售渠道和销售效率。 电商平台——部署电商退运险 手机官网——部署手机碎屏险 出行平台——部署航空延误险 4.3.3众安保险案例 — 产品生态分销中的大数据应用 四、大数据在互联网和保险公司应用案例 案例：众安保险 4.4.1 平安保险案例 — 大数据支持多场景产品设计 平安拥有金融一账通、万家医疗、医疗健康管理公司和一钱包等平台，拥有大量用户的同时，获取 大量用户生活、健康等场景数据及其画像，为其保险产品开发设计提供有力支持。 搭建金融机构服务生态 圈的开放平台，用户规 模1.85亿，月活跃用户 超3000万 打造诊所运营及认证标准，推出 诊所“赋能计划”，全面提升平 台上线诊所的运营管理能力。累 计上线诊所16,575家 截至2016年底，“城市一账通”覆盖 全国近60%城市和5亿人口，为全国20 多个省、200多个城 市提供医保服务及 控费管理、社保账户管理、健康档案等 综合服务 四、大数据在互联网和保险公司应用案例 基于蚂蚁金融云，支付宝的实时支付处理峰值能力达到 8.59万笔/秒，支付宝大数据平台具备EB级的数据存储 能力，每天深度分析处理数百PB的海量数据。支付宝资 损率已达到十万分之一以下，已达到世界顶级水平。 在保险领域，由于蚂蚁金服的大数据支持，一款保险产 品可以实现千人千面的风险定价，容易出险的保费高， 不容易出险的保费低，欺诈型用户无法投保。 4.5.1 蚂蚁金服案例 — 大数据支持保险定价与承保 四、大数据在互联网和保险公司应用案例 理赔服务 安心保险 安心互联网保险在大数据的基础上实行客户的“严进 宽出”，将投保客户默认是好人，而把有欺诈行为的客户 挡在外面，改变传统的“理赔举证流程”，让理赔变得更 简单。 此外，安心互联网保险利用移动互联网技术，实现了 从承保到理赔与客户实时交互，手机端一键解决。除了必 须的承保单证外，其余的承保资料、理赔资料全部采取无 纸化模式。以车险为例，发生追尾时，用户可通过手机APP 拍照上传相关证明材料，大大缩短了理赔流程。 大数据识别欺诈 拒绝不良客户 App上传材料，拍 照理赔 4.6.1 安心保险案例 — 大数据支持保险理赔和服务 四、大数据在互联网和保险公司应用案例