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目 录 一、线上群体性开发客户 二、线上管理,线下经营 三、线下批量拜访、促成 批量拜访的方式 ——“划圈式”拜访 “划圈式”拜访 拜访前先划圈 约访圈内客户 准备伴手礼 确保每位客户拜访时间 明确拜访目标:转介绍、签单 批量拜访案例 时间:秒杀后到春节前 访量:每天3-4访 目的:看望客户+与客户谈全年保险规划 批量促成案例 老客户加保 整理清单,筛选 检查保额 助理打电话,做计划书 一对一促成 新客户 发短信(调动客户需求) 做计划(亲自送) 一对一促成 2016年成交客户来源分析 客户来源 本人 新客户 缘故 2016年件数 3 7 19 58 114 占比 1.5% 3.5% 9% 转介绍 老客户 29% 57% 成长收获 借助互联网突破时间、空间限制,提升效率; 同时不能放弃传统的营销流程,有拜访,有经营。 线上线下有效结合,实现高效营销。 2017年目标 个人:500万/365件 团队:1200万/100人 让我们成为卓越的 保险企业家 阶段 时间 2009年 2010年 2011年 第二阶段 2012年 2013年 2014年 2015年 第三阶段 2016年 2017年1-3月 保费(万) 10.2 24 31 70 36 74 194 276 110 件数 22 44 31 69 36 77 件均(万) 0.45 0.55 第一阶段 1 1 1 0.96 1.2 1.4 1 157 201 104 2016年至今月均成交件数分析 时间 2016年1月-9月 2016年9月至今 月均件数 13 29 突破缘于微信经营 “我与微信故事”的启发 目 录 一、线上群体性开发客户 二、线上维护,线下经营 三、线下批量拜访、签单 线上群体性开发客户流程 1 2 3 加群 加人 加温 1. 加群 自己主动加群 客户邀请入群 要求客户建群 留心身边的群,主动加入 业主群 代购群 养生群 小区亲子群 匹配自己的兴趣 首次签单客户,建群获取转介绍 签单后请客户当面建群 加入转介绍人选(7-8人为宜) 请客户介绍“赵雪”其人 赵雪是谁、怎么认识、买了什么保险、 有需要可咨询 一对一加群内好友 当晚9点,请客户解散群 加群注意事项 选可立足、可发展的群 掌控群的数量 把握群的质量 2. 加人 寻找机会让客户主动加 等待机会主动添加客户 寻找机会(1/3) 投放礼物“寻” 投放礼物寻找 感兴趣的客户 添加客户近100位,当月成交3个家庭 寻找机会(2/3) 参加活动“寻” 寻找机会参加活动 提供附加值服务 通过发照片添加准客户近15位 寻找机会(3/3) 主动“寻” 寻找切入点, 主动加好友 耐心等待 及时解答群内保险相 关知识问题 找准机会,提供服务 齿科保险 综合开拓 加人注意事项 微信群不主动“出击” 明确表明自己身份 微信个性签名( 群内昵称(从业9年的保险专家) 朋友圈个人工作展示 老客户主动介绍 **土著.07年大学毕业后到太平 ) 工作.现任营业部经理.保险规划师 服务专业、及时、准确 3. 加温 节日发放红包 朋友圈的展示 公司信息推送 朋友圈的展示 温馨生活 成长经历 资源平台 个人品牌营销 公司信息推送 产品信息 金账户 爱团购 学平险 公司介绍、活动 养老地产项目 公司活动邀请 加温同时再次筛选准客户 加温注意事项 随时记录客户信息 手机号码 家庭/公司地址 朋友圈照片 客户各项信息及需求 保持曝光率,但不能太频繁 目 录 一、线上群体性开发客户 二、线上维护,线下经营 三、线下批量拜访、签单 1. 线上维护 新客户群 老客户群 老客户交流群、每月生日红包群、 妈妈群(女神群) 老客户交流群 定期红包 每周问好 天气预报 通知发放 限行提醒 每月生日红包群 每月1日建群,朋友圈发群二维码 老客户及客户当月过生日的朋友入群 每天8:30发红包 @当天过生日客户,送祝福 每月底解散 老客户妈妈群 分享育儿信息 组织亲子活动 整合客户资源 经营和转介绍 线上维护注意事项 分类经营,针对性强 保持曝光率,增加客户粘度 寻找转介绍及服务契机 2. 线下经营 常规经营 活动经营 个性化经营 常规经营 送挂历、台历 快递水果 每年体检 微信朋友圈照片做电子书 VIP客户个性化服务 活动经营 借力公司平台 借助客户优势 服务老客户,开拓新客户 个性化经营 贾乃亮签名书籍 马布里签字的球衣及书籍 百威限量版啤酒 世界美食之旅APP 充分借助客户资源满足客户兴奋型需求

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