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MTP管理技能训练 * 第*页 MTP管理技能训练 * 第*页 原理的力量 时速 100km MTP管理技能训练 * 第*页 1.2管理者的立场和基本态度 全面的判断 4.理念——使命感 最终的判断基准是企业理念、管理者本人的企业观、工作观一级所在公司的经营伦理与管理者本人的伦理观（道德观）等。 诺和诺德、百达翡丽 MTP管理技能训练 * 第*页 明确目的（目标） 掌握事实 根据事实思考 决定实施方法 实施 确认 科学的方法 P S D MTP管理技能训练 * 第*页 你对泰勒的圆锹作业合理化研究过程有何看法？ 正确掌握事实 科学的工作方法是怎样的呢？ PLAN 明确目的 掌握事实 根据事实思考 决定实施方法 实施 确认 DO SEE 合乎科学的工作方法 三阶段 六步骤 1.2 管理者的立场和基本态度 MTP管理技能训练 * 第*页 完全 的 判 断 任何一项 均不可以 缺少 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 MTP管理技能训练 * 第*页 要点归纳 管理者的职责在于，和部属一起凝聚心力和智慧，动员一切经营资源，共同实现组织的目标和目的。 管理者在企业组织中位于承上启下的重要位置。他（她）们肩负组织重任，应率先有意识地主动地去执行任务。 管理者的基本态度 * * 1.2管理者的职责1.3管理者的基本态度  MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 MTP管理技能训练 * 第*页 培养管理能力的四大领域 管理的基础和流程 组织变革的管理 部属的培育和启发 人际信赖关系的形成 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 MTP管理技能训练 * 第*页 第一部 管理的基础和流程 第一部共有以下3个单元，分别研讨以下内容： 第1单元 管理的基本概念 1.1 何谓管理 1.2 管理者的立场和基本态度 第2单元 计划和命令 2.1 计划 2.2 命令 第3单元 控制和协调 3.1 控制 3.2 协调 MTP管理技能训练 * 第*页 第1单元 管理的基本概念 1.1　何谓管理 1.2　管理者的立场和基本态度 　 MTP管理技能训练 * 第*页 1.1 何谓管理 1）管理者的工作是多方面的，需要“有系统的加以研究”。 2）即使工作内容发生改变，管理者仍需以“基本的态度”，从事管理工作。 3）能带来“企业”组织成长与繁荣的是人，危及其存在的也是人。管理者的行为事关企业组织的 成败。 MTP管理技能训练 * 第*页 1.1 何谓管理 为实现组织的目的和组织的目标， 将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客（信用）等经营上所有的资源（7M） 加以经济、高效、人性化的运用。 人：Man 财：Money 物：Machine Material 市场：Market 资讯：Message 技术：Method 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 一次客户活动 MTP管理技能训练 * 第*页 经理： 总经理室已经把《向未来进军》大型客户活动的组织交给我们部门了，这次活动意义，关系到我们公司的转型和形象建设问题，我们要给我们的合作伙伴和未来的客户一个信息，那就是我们未来的发展方向和可以合作机会在哪里，同时要通过这次活动，获得省市领导对我们的支持。所以我们公司的领导对这次活动非常重视，到时候要把省市的领导邀请到我们的活动现场，因此，这次活动只许成功，不许失败。这次我们销售部和分公司办公室以及各支公司是联合行动，当然，由我们部门牵头一定要确保万无一失，这是我们部门表现我们自己的最好机会！下面，我们看看对这次活动有什么创新的好点子？ 研讨：请写出活动的目的和目标 MTP管理技能训练 * 第*页 1.1 何谓管理 目的：即使命，是指企业应努力的方向。或者说是企业存在于社会的理由，及企业的社会责任。 ——组织存在的意义 目标：在实现企业目的的过程中，为适应环境所采取的方针、战略或追求的阶段性成果。 ——组织存在的条件，要清晰