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**人寿银保培训部 二零一三年五月·** 如何做好网点外训 向渠道宣传公司品牌形象、培训优势、产品优势、服务优势等的最佳方式,树立渠道销售**产品的信心; 及时调整渠道业务节奏,与公司业务发展要求保持一致; 与渠道建立良好关系的关键桥梁 外训的意义 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 (一)培训邀约 (二)培训准备 (三)培训内容 (四)培训操作模式 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 (一)培训邀约 与银行负责人沟通(力争网点负责人参加) 培训时间、培训内容、参加人员 与公司相关领导沟通: 培训时间、培训内容、讲师安排 (二)培训准备 物品准备: 宣传单、投保单样本、笔记本电脑、投影片、小礼品 场地布置(集中外训更需细致准备) 宣传支架、海报、条幅、桌椅的摆放 (会场布置、流程安排、活动准备、音乐、茶歇水果、就餐安排、尊重少数民族、住宿安排、常备药品、车辆安排等) 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 (三)培训内容 公司 产品 售后服务 销售技能 近期方案 投保单填写及常见问题 提出目标 不一定非得是红上红或保险公司的销售技能,如果是银行产品的培训:各种贵宾卡,信用卡,理财产品等的销售技能,将获得网点更多的支持. 这是让网点放心销售的重点.没有后顾之忧地销售,谁都愿意自己的客户更信任自己. 这是培训的根本,在柜员心里深处扎根**产品的独到优势!爱上**,只推**! 重点在于增强柜员对**的信心,因此即使老网点,也要不断的讲公司介绍!(最新动态) (四)培训操作模式 1、集中培训模式 2、分散网点培训模式 一、集中培训模式 1、操作主体:分公司、中支银保部 2、责任人:分公司、中支银保部培训室主任或 专职讲师、督训 3、培训对象:银行柜员、主任、支行及网点负责人 4、培训时间:1—2天 5、培训课程表(附后) 6、配套工具:产品折页、利益测算表、图说“红上红”、取钱袋、礼品 课程表 日期 时间 内容 讲师 第一天 上午 8:30---9:30 开训 9:40--10:40 寿险意义与功用 10:50-12:00 保额分红介绍 下午 13:30---15:30 公司、产品介绍 15:40-18:00 团康活动 第二天 上午 9:00---9:30 早会 9:40--12:00 方案宣导及结训 下午 14:00---16:00 返程 16:10-16:30 二、分散网点培训模式 1、操作主体:区总监、分部经理、理财经理 2、责任人:分部经理、理财经理或专职讲师、督训 3、培训对象:网点负责人、银行柜员、网点其他工作人员 4、培训时间:60—120分钟 5、配套展示工具: 产品折页、取钱袋、利益测算表、图说“红上红”等 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 培训注意事项: 切忌培训课件不可拷贝给网点任何人,注意保密工作; 由功底较好的讲师进行培训。 与网点主任沟通时间时,注意不要安排在周五或节假日的前一天,易引起柜员反感,从而影响培训质量; 与网点主任沟通参加人员时,尽量安排网点所有人员参加,含公营柜员,并以某某网点的百万大单就是出自公营柜员的案例,调动公营柜员的参与积极性。力争让网点负责人也能够参加培训。 不与其他同业选择同一天培训,如果实在安排不开,也要力争先讲! 关注每位柜员(大堂经理或理财经理)听课的投入度,在他们之中寻找你的核心柜员!第一步发现核心柜员就是从网点培训开始! 在产品讲述结束后一定要有互动提问及现场演练,只有这样才能了解柜员学习的效果。 为调动柜员参与的积极性应准备些别致的小礼品,参与的人送一个小礼品以示鼓励。 方案宣导重在包装。 培训结束后一定要设立接下来的保费目标,明确培训的目的。 **“红上红”产品介绍
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