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品管圈在提高护士专科应急预案知晓率中的应用 弋晶晶李怡巍 四川德阳市人民医院妇产科四川德阳618000 【摘要】目的：运用品管圈手法，研究提高护士专科应急预案知晓率的方 法并应用推广。方法：圈员选定主题，通过制定考卷、操作考试调查科室全体护 士对专科应急预案的知晓率，找出知晓率低的根木原因，然后运用“头脑风暴”， 拟定出“应急预案歌诀改编法”的对策，并制作口袋书，人手一木。经过督促对 策实施，观察改善前后的效果对比。结果：经过木次圈活动，妇产科护士专科应 急预案知晓率显著提高。 【关键词】品管圈；护士；专科应急预案；知晓率；标准化 【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1674-8999 ( 2015) 6-0069-02 【Abstract】 Objective: using QCC practices, research to improve nurses^awareness rate of emergency preplan method and application. Methods:the members chosen theme,through the establishment of examination papers,examination survey departments of all operation nurse specialistemergency awareness rate, find out the root cause of low awareness rate, then using brainstorming, draw up the Countermeasures of emergency plan verse adaptation method, and the production of pocket books, a staff. After urging countermeasure implementation,comparative observation before and after improvement effect.Results: after the circle activities rate significantly increased awareness of nurses in Department of gynecology and obstetrics specialized emergency response plan. 【keyword】 QCC;specialist nurses;emergency plan;awareness rate;standardization 品管圈(Quality Control Circle, QCC)是由日本石川馨博士所创，指的是 由一个工作场所的人，为了要解决问题，突破工作绩效，自动自发地结合成一个 小闭体)，然后分工合作，通过成员分享想法或提供改善工作流程及方法 的建议，充分激发个人潜能，通过P D C A循环查找发现问题，确定解决方案， 持续实施改进，应用各种统计手法进行分析，建立标准化规范文件，提升服务质 量、行政服务效能和管理品质【1】。妇产科引入品管圈后，对科室的护理工作质 量提高起到了一定的效果【2】。 小闭体 1活动背景 妇产科“抱抱圈成立于2013年，”图1为圈员结构图。2013年成立之初，“抱 抱圈”参加全国首届品管圈大赛获奖，本期圈活动参加医院品管圈成果汇报获- 等奖，成缋优越。 应急预案是针对可能发生的重大事故或灾害，为保证迅速、有序、有效的 开展应急与救援行动，降低事故损失而预先制定的有关计划或方案［3】。妇产 科是高风险科室，优化专科应急预案，提高护士知晓率，正确掌握并运用，是保 证护理安全必备的条件，为了病人，为了科室，也为了医院。 2研究方法2.1主题选定： 通过圈员们投票、打分，在拟定的7个主题中，最终以总分17.7分选定主 题为“提高护士专科应急预案知晓率”。 2.2活动计划拟定 图2为本期活动甘特图 2.3现状把握 妇产科护士共56名，为了掌握S前全科护士对专科应急预案的知晓率，“抱 抱圈”制定了理论考卷与操作考试。参加考试人员共计50人，休假4人，缺考 2人。查检吋间：2014.1.10-16。右图为考核成缋。改善前知晓率为62.13%。 2.4 0标设定 目标值=100-失分目标值（失分现状值-失分改善值） .现状值=100-62.13=37.87 .改善值=37.87*0.85*0.8=25.75 ?目标值=100- （37.87-25.75） =87.88 设定改善后应急预案知晓率0标值为87.88%。 2.5寻找原因 2.5.1原因