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品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果 韦桂倩 广丙来宾市忻城县人民医院？ 546200 【摘要】目的:探讨品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果。 方法：选取2013年5月-12月我院心内科护士 15名作为参照组，未开展品管圈 活动，选取2014年1月-10月心内科护士 15名作为试验组，开展品管圈活动, 比较两组抢救药知识掌握率。结果：试验组护?丄?抢救药知识掌握率明显高于参照 组，组间显著性差异存在统计学意义(P0.05)o结论：心内科护士应用品管圈 活动，可显著提高抢救药知识掌握率，提升护理人员业务知识掌握能力，改善了 临床护理服务质量，具有积极的临床使用和推广价值。 【关键词】抢救药知识掌握率；品管圈；心内科护士 近年来，随着社会经济和人们生活水平的不断发展进步，患者及其家属对临 床护理服务工作也提出了全新的要求。为满足人们对医疗服务水平提出的各种生 理和心理需求，医疗行业就必须不断提升自己的服务质量和业务水平，及时改进 护理工作之中的不足和缺陷，切实提高服务水平和护理质量。在医疗服务行业中 实施品管圈活动，不仅可以提高医护人员的护理服务技能和业务水平，还能真正 提高护理服务质量［1］。心内科是临床收治病患的重要科室，将品管圈活动应用 于这一科室之中，可取得理想的护理效果。木文分别选择不同时间段的心内科护 士评比实施品管圈活动的优越性，现总结报道如下： 1资料与方法 1.1 一般资料 选取2013年5月-12月我院心内科护士 15名作为参照组，均为女性，年龄 在21-34岁之间,平均年龄(25.7plusmn;1.4)岁，未开展品管圈活动;选取2014 年1月-10月心内科护士 15名作为试验组，均为女性，年龄在20-35岁之间，平 均年龄(26.8plusmn;1.7)岁，斤展品管圈活动。对两组护士的一般资料进行比 较，组间未见显著性差异（P〉0.05）,具有可比性。 1.2品管圈活动实施方法 1.2.1创建品管圈小组，明确活动主题 心内科护士自愿报名的形式，组建品管圈活动小组，共分成3个小组，每组 之中各5名护士，从中选择1名专业能力和领导能力都比较强的护士担任圈长， 其主要职责为组织和负责圈内相关活动。圈名拟定为光明圈，应用头脑风暴法制 定几个符合要求的选题，从上级重视程度、预期效果、可行性以及问题的紧迫性、 圈能力等方面进行综合评定，确定出“提高心内科护士抢救药知识掌握率”的主 题，由本科室及护理部负责审核。 1.2.2对现况进行问卷调查 主要调查内容包括以下几方面：被调查者的基本信息、抢救药品相关知识、 相关概念及目录等。共发放问卷15份，问卷冋收率达100%。 1.2.3寻找并组织讨论抢救药知识掌握率低的原因 品管圈小组成员通过头脑风暴法进行鱼骨图调查和分析，明确抢救药知识掌 握率低的具体原因：（1）相关标识不规范统一或者不醒0; （2）缺乏冇关常识介 绍；（3）缺少抢救药相关知识手册；（4）未采用专门的药盒放置药品或未明确抢 救药具体放置区域。整理好以上原因之后将其制定成检查表，发放给品管圈成员， 使其知晓抢救药知识掌握率低的真正原因。 1.2.4制定预期0标，整改相关对策 在相关部门及护理部的帮助和支持下，对抢救药放置区域进行统一划分并作 出了统一规范的标识；结合本部门实际情况制作了抢救药宣传知识手册；对心内 科护士进行抢救药相关知识培训指导，主要培训内容涵盖以下几点：（1）心内科 常用抢救药品的详细药理知识；（2）心内科抢救药品相关管理制度和方案；（3） 国内外应用抢救药导致的不良事件或意外情况。对心内科抢救药品做好标识，规 定统一摆放的区域，并将心内科作为示范病区。在护理部邮箱之中放置己经制作 好的电子版的抢救药知识手册，完善抢救药常识，供本科室护士学习和借鉴。圈 长对本组圈员要进行培训指导，掌握圈员急救药知识掌握情况，针对考核成绩不 合格护士，不允许其直接上岗，需进行再次学习。 1.3观察指标 由医院组织专家设计和制定统一的心内科抢救药知识考核内容，分值为100 分，得分ge;95分者为合格，95分者为不合格。 1.4统计学处理 本组调査研究涉及到的数据均使用SPSS21.0统计学软件包进行分析处理， 采用百分率（％）对心内科抢救药知识掌握率进行描述，组间对比应用x2检验， 若P0.05,则表示组间差异显著，具有统计学意义。 2结果 试验组15名心内科护士，抢救药知识掌握合格者14例，合格率为93.33%, 不合格者1例，不合格率为6.67%;参照组15名心内科护士，抢救药知识掌握 合格者6例，合格率为40.0%,不合格者9例，不合格率为60.0%,两组抢救药 知识合格率相比，差异具有统计学意义（P0.05）,详细数据见表1所示。 表1比较两组抢救知识掌握考核情况［n（%）