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我国特许经营发展中的问题与对策 内容摘要：特许经营凭借自身的独特经营方式和组织 形式，已经成为当今最流行的营销方式。近几年，随着改 革开放的深入，特许经营在我国也有蓬勃发展的趋势。本 文拟对特许经营在我国的发展历程和现状进行介绍分析， 并探讨我国企业在进行特许经营，品牌扩张时应注意的问 题和对策。 关键词：特许经营应用现状发展对策 特许经营的概念及特征 特许经营是特许者与被特许者之间的一种契约关系。 根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许 权（商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等）， 并给予人员培训、组织结构、商品采购等方面的指导与帮 助，受许人按合同规定在特许人统一的业务模式下从事经 营活动，并向特许者支付相应的费用。可见，特许经营的 核心是知识产权，其本质特征是知识产权的转让及运作， 通过转让，使得无形资产的真正价值得以体现。 特许经营的特征主要有以下几点： 特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及 （或）专有权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权） 及基于该使用权的收益权； 独特的商业特权__授予的商业权利必须具有独特 性，与竞争对手相比有明显的优势。特许经营中的授权是 指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用权），而非 有形资产或其使用权； 缴纳费用的义务__受许人有根据双方合同向特许 人缴纳费用的义务； 统一模式的商业活动__统一经营模式是特许经营 的最基本特点。加盟者必须按照盟主的规范去执行，受许 人应维护特许人在合同中所要求的统一性。 培训、支持及监督__盟主提供必要的培训、指导 和协助；监督和控制整个连锁体系的营运标准和形象标准。 我国特许经营发展的历程 1986^1992年为萌芽阶段。以麦当劳、肯德基等在 80年代中后期陆续进入我国为契机，引入了特许经营这一 新的经营手段，当然由于政策规制以及市场问题，它们主 要以建立合资企业而不是出售特许权的方式进行，严格意 义上的以出售特许权为特征的特许业务基本上不存在；同 时以北京全聚德、天津狗不理包子、上海荣华鸡等一些餐 饮老字号企业普遍采取联营、输出品牌技术等带特许性质 的经营方式来拓展自身规模，这可以说是我国特许经营的 发端，为以后的经营中采纳了一些与特许经营相类似的做 法积累了经验。 19 93^1996年为起步阶段。有了前期的经验以及国 外的模式参照，中国企业开始有计划有步骤地开展现代特 许经营活动。 1 997年至今为推广与规范阶段。这一时期国内企 业开始用特许经营的方式发展分店。据中国连锁经营协会 统计，XX年以来，我国特许经营在多个行业又有了快速的 发展，目前特许经营体系己超过100 0家，所涉及的行业超 过50个，除传统的餐饮、零售、个人服务业外；其他新兴 行业，如教育文化、商业服务、家庭服务、汽车服务、IT 业等的特许经营也在快速推进。 我国发展特许经营的潜力 作为一种先进的商业模式，特许经营有别的商业模式 难以逾越的优越性，我们有必要通过对我国发展特许经营 的条件和潜力进行分析，以进一步发展具有我国特色的特 许经营体系。 发展我国特许经营的必要性 对特许企业而言，首先有助于缓解一些企业的意 图扩张但资金缺乏的问题。我国很多名优企业都碰到资金 不足的问题，导致无法扩大生产规模，效益下降。而特许 经营则无需投入太多的自有资金，它是依靠自身无形资产 的扩张，并可收取被特许者交纳的各种费用，所以，只要 保证自身的核心无形资产，并谨慎选择、管理好加盟者， 企业就可以实现低成本低风险的迅速重组和扩张；其次是 有助于企业开拓市场，由于特许经营具有极强的渗透性， 企业可以通过特有的经营机制、扩张功能和网络体系向各 个地区扩展。一些企业己把零售和服务网络从中心城市周 边城镇拓展；第三，鼓励国外特许人进入中国开展特许经 营，有助于引进先进技术和先进管理经验，如果加以吸收 和转化，必然将提高整个行业的服务、管理水平。 对于受许人而言，特许经营是中小投资者投资的 重要渠道。随着我国经济的发展，人们的收入水平有了较 大幅度的提高，我国的中小投资者逐渐增加，希望通过投 资使自有的资本增殖，但又不具备自我创业能力。而通过 加盟特许经营，在支付一定加盟费后，就可以经营一个知 名品牌，并长期得到母公司的指导、管理监督和配套服务， 为中小投资者带来较好的发展天地。 对广大消费者而言，有利于提高生活水平。经过 二十多年的改革与发展，人民收入水平有了显著提高，消 费需求日益多元化，消费者在购物中更加注重商品品牌， 由于开展特许经营的企业大都具有知名品牌，产品服务的 质量好，因此能为消费者提供高质、可靠的商品与服务。 发展我国特许经营的可行性 特许人市场的建立：一方面，我国有很多老字号 企业，它经过多年发展，形成了自身独特的传统经营特色 和高超的服务技术，另一方