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关于企业管理知识考题汇总 单选题 1、在波士顿矩阵中，相对市场占有份额是指()。 A．企业产品的销售额在市场上占同类产品总销售额的比例 B．企业产品的市场份额与同类产品最大竞争对手产品市场份额之比例 C．企业产品的销售量占同类产品总销售量的百分比 D．企业产品销售利润占同类产品销售利润总额的百分比 答案：B [解析] 本题涉及的考点是市场营销策略中产品策略有关产品评价与整顿的知识点。相对市场占有率是波士顿矩阵中非常重要的概念，所谓的相对市场占有率是本企业产品的市场占有率与该产品最大竞争者产品的市场占有率之比，即：相对市场占有率 =本企业产品的市场占有率/该产品最大竞争者产品的市场占有率×100%。故正确答案为B。 多选题 2、国际保理业务集现代信息技术和国际金融业务于一身，已经发展成为国际贸易结算中一种有效的竞争手段。其特点可以概括为以下哪几点()。 A．由保理公司负责进口商的资信调查 B．由保理公司负责出口商的资信调查 C．转让应收账款使出口商获得资金融通 D．转让应收账款使出口商规避了坏账风险 答案：A,C,D 国际保理，又称保付代理或承购应收账款。它是指在国际贸易结算中用托收的承兑交单和付款交单等方式结算贷款时，保理商从出口商那里买了所有应收账款，并向客户提供资信调查、风险担保、催收追债、财务管理和融通资金等综合服务，其特点包括了ACD三项，但B项错误。 单选题 3、ERP的中文译文是 (28) 。 A．供应链管 B．企业资源计划 C．人力资源管 D．销售链管理 答案：B [分析] 单选题 4、()认为，单纯地为了销售而销售的营销方式已经无法适应社会的发展，客户对企业的要求不只是其产品质量，还要求其具备良好的社会责任感和公共道德意识。 A．产品观念 B．市场营销观念 C．社会营销观念 D．全面营销观念 答案：C [解析] 社会营销观念起源于20世纪70年代。随着工业化的不断发展，越来越多的消费者认为许多公司为了销售产品而不顾及对自然和公众健康的破坏。市场营销人员开始意识到，单纯地为了销售而销售的营销方式已经无法适应社会的发展，客户对企业的要求不只是其产品质量，还要求其具备良好的社会责任感和公共道德意识。 单选题 5、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程．具体来说，可以分为()几个阶段。 A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受 B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务 C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受 D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务 答案：A 暂无解析 单选题 6、消费者购买行为模式的五个阶段顺序为：（）。 A．确定需要收集信息评估选择购买决定消费感受 B．收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受 C．确定需要收集信息购买决定评估选择消费感受 D．收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受 答案：A 暂无解析 单选题 7、使用SNMP协议进行网络管理，下面的描述中错误的是 (57) 。 A．管理站向代理发出请求，代理返回响应 B．由代理收集管理信息并存储在管理信息库中 C．代理定时向管理站报告通信情况 D．管理站中的应用程序实现预定的管理策略 答案：C [解析] 按照SNMP协议的体系结构，网络管理系统由管理站(Manager)和代理(Agent)两种功能实体组成。每个被管理设备都运行一个代理进程，它的任务是收集本地的管理信息并存储在管理信息库(MIB)中；对管理器的请求给出响应，把MIB中有关的管理信息返回管理器；在遇到特殊情况时主动向管理器发出陷入报文。每个被管理的网络中至少有一个管理器，它的任务是收集各个被管理设备的信息，根据预定的管理策略向各个代理发出管理命令。 单选题 8、下列各项属于工程咨询在管理方面风险因素的是()。 A．技术规范复杂 B．雇主延迟付款 C．工程变更 D．合同条款疏漏 答案：D [解题要点] P 132管理方面。管理方面的风险涉及公共关系、合同管理、后勤管理、财务管理。 单选题 9、证券公司申请资产管理业务资格时，下列各项中，()是不属于向中国证监会报送的材料。 A．资产管理业务申请 B．内控评审报告 C．由具有从事证券业务资格的会计师事务所出具的上一年度末净资产验资证明 D．资产管理业务专业人员的名单、简历、学历和资格证书、无不良记录的证明 答案：C [解析] 证券公司申请资产管理业务资格时，需要提交经具有证券相关业务资格的会计师事务所审计的最近一期财务报表，所以C选项不符合题目要求。 单选题 10、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下()因素。 A．技术因素 B．环境因素 C．人际因素 D．个人因素 答案：A 影响生产者市场购买决策的因素主要有：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。