中控中心管理制度及操作规程20.docVIP

PAGE PAGE 4 中控中心管理制度及操作规程 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 《中控中心管养职责》 1 一、工作范围 1 二、组织机构 1 三、岗位职责 2 《中控室值班管理制度》 4 1、 工作守则 4 2、 交接班制度 5 3、 卫生保洁制度 7 4﹑ 值班安全管理制度 8 《中控室考核办法》 10 一、总则 10 二、考核说明 10 三、值班长考核评分标准 11 四、值班员考核评分标准 12 《中控室物品使用管理办法》 14 一、中控室座椅管理规定 15 二、中控室服装管理办法 16 《中控中心操作规程》 18 一、常见事故情况处理流程 18 二、隧道堵塞联动处理预案 19 三、隧道信息发布（暂行） 21 四、语音喊话内容 22 五、风机开放时间 24 六、照明控制方案 25 七、超高报警处理预案 26 《中控中心管养职责》 一、工作范围 中控中心管养工作范围为等公司管养的市政设施弱电系统的维护维修，以及隧道日常监控的值班管理。中控中心应努力成为公司管养的信息中心、调度中心和指挥中心。 二、组织机构 中控室值班长中控中心管养负责人中控中心值班管理员中控中心维护管理员维护维修员中控室值班员维护单位负责人中控中心资料 中控室值班长 中控中心管养负责人 中控中心 值班管理员 中控中心 维护管理员 维护维修员 中控室值班员 维护单位负责人 中控中心 资料管理员 图一 三、岗位职责 (一)值班管理 1、值班管理员 值班管理员负责及时落实值班指令，掌握每班值班工作情况，并处理值班长上报的相关问题；负责值班人员工作用具的管理、发放；负责安排值班人员的日常培训和演习；负责对日常值班工作进行考核；收集中心日常值班资料；负责中心参观接待及与相关部门的协调工作。 2、值班长岗位职责 值班长掌握中控室各项管理制度、应急预案和事故处理流程，负责全班日常管理工作；熟悉各系统操作方法，掌握本班设备运行、维护和维修情况，填写工作记录，办理交接班手续；按时完成上级交办的任务；负责中控室与其他部门、管养单位的工作联络，并及时上报；接听服务热线；夜班值班长应对隧道内设备进行巡视检查，填写巡视记录；发生突发事件时，严格执行相应预案和处理流程，在相关负责人到达现场前，起到调度和指挥作用。 3、值班员岗位职责 值班员接受值班长的直接领导，熟悉各系统的操作方法，实时监控隧道设备及交通状况，及时发现异常情况，做好情况汇报、处理、记录工作，负责本班的卫生状况，办理交接班手续。 （二）维护管理 1、维护管理员 维护管理主要包括各隧道的日常维护、维修工作，确保设备的正常运转；负责协调各管养单位工作中出现的问题；负责对各隧道的日常维护、维修工作进行考核；负责将各管养点周工作内容汇总形成周报；参与隧道弱电系统的维保和维护工作，在维护单位人员不能及时到达现场时能够及时解决常见问题；负责对值班人员简易故障排除的培训；负责站前广场消防系统维保、收费系统维保，及其他管养设施的弱电系统维保。 2、维护单位负责人 维护单位负责人依据合同制定维护计划、参与维护工作，填写维护台帐；快速响应突发维修，有效地排除系统故障，确保设备运行正常，并做好维修台帐；管理本单位的维护维修人员，对其工作情况进行监督检查。 （三）资料管理员 资料管理员负责中控中心管养的内业工作，负责管养文件和资料的接受、登记、复制、发放、保管、提供利用等工作；负责管养技术资料的形成、收集、整理、汇总、归档等工作；负责部门组织召开的会议纪要，并及时形成会议纪要；协助配合其他部门（单位）的工作，完成领导交办的其他工作。 《运行调度室值班管理制度》 工作守则 1.1 工作人员应敬业、爱岗，认真履行各自岗位职责 1.2 工作人员应服从领导安排，按要求完成各项任务 1.3 严格按照作息时间，上下班不得迟到、早退 1.4 工作人员请病假、事假应提前申请，得到批准后方可执行 1.5 严格执行交接班制度，详细填写值班记录本，不得涂抹修改。确保值班过程能够得到体现。 1.6 如值班过程中接到报警、求助、或发现车辆抛锚等情况需给予及时解决，在第一时间内通知相关人员或上报公司，并且做好详细记录备查。遇到不能处理的，向上级领导请示，严禁推说不知道、不清楚 1.7 不得擅离工作岗位、串岗或做与工作无关的事，严禁睡觉、看书报、玩游戏、看电影，禁止使用中控中心的网线上网，并在值班室电脑中存放与工作不相关的文件 1.8 统一着装，保持衣冠整洁 1.9 与外界接触须讲普通话，树立良好的隧道为社会服务形象 1.10 爱护监控中心及隧道内的一