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优质护理服务在高压氧治疗患者中应用效果评价 (广西壮族自治区江滨医院高压氧科 广西南宁530021) 【摘要】目的：探讨优质护理服务在高压氧治疗患者中的应用效果。旨在巩 固高压氧治疗效果，改善患者满意度。方法：将2012年3月?2013年3月到高 压氧治疗的200例患者随机分为对照组和观察组，观察组实行优质护理，对照组 实行常规护理，分折对照2组患者对治疗护理的满意度，患者焦虑情况及治疗的 配合。结果：观察组满意度为98%,明显高于对照组68%的满意度。结论：实 行针对性的优质护理服务使患者得到高质量的、安全的、满意的服务，能提高患 者对治疗护理的依从性，提高患者的满意度及遵医行为，降低患者的心理焦虑。 【关键词】优质护理；高压氧治疗；效果评价 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231 (2016) 19-0126-02 高压氧作为疾病治疗手段之一，以其独特的疗效，在临床上发挥着极其重要 的作用。然而高压氧所治疗疾病广泛，适应证越来越广，患者愈来愈多，再加上 患者疾病的多发性、复杂性、突发性等特点，使得高压氧护理成为了医护的重点 护理目标［1］。所以有计划地做好高质量、全方位的优质护理尤为重要。我科2012 年3月?2013年3月重点对高压氧治疗的患者探索进行优质护理工作，并和常 规护理形式进行对比，效果明显，患者的治疗满意度及遵医行为显著提高，同时 缓解了许多患者的心理焦虑。现报道如下 1.资料和方法 1.1 一般资料 我高压氧科在2012年3月?2013年3月共选取200例进行高压氧治疗意识 清醒的患者，势性口5例，女性85例，年龄5?78岁。其中脑外伤患者有50 例，脑溢血患者56例，脑出血患者32例，迟发性脑病和一氧化碳中毒患者20 例，耳聋耳鸣患者22例，其他8例。门诊患者有12例，随机将上述患者平均分 为对照组和观察组，2组患者在其他数据方面比较差异不显著，无统计学意义（P 0.05）,具备可比性。 1.2方法 1.2.1高压氧治疗流程医生会诊病人后开具治疗医嘱rarr;护士执行rarr; 向患者宣教rarr;指导并教会患者厌鼓管的调压及带面罩吸氧的方法rarr;在常 压下带面罩吸氧适应性治疗rarr;预约高压氧旳治疗时间rarr;核对患者信息 rarr;护送入高压氧舱rarr;患者对治疗护理的满意度调查。 122对照组按照上述治疗护理流程。 1.2.3观察组是在上述护理流程的基础上增加优质护理服务模式：在患者 来治疗时护理人员要做到主动热情迎接患者，亲切称呼，态度保证和蔼亲切，主 动向患者介绍医生及护理人员。 （1） 治疗前评估及教育：护士接治疗单后初步了解患者的病情轻重疾病的 诊断，评估患者的健康精神状况，心理状态，自理能力，检查咽鼓管通气功能, 掌握其有无入舱治疗的禁忌证，以便确定有可能出现的护理问题，依据存在和潜 在的问题，制定相应的护理措施。如有上呼吸道感染、中耳炎或咽鼓管通气不良 者，暂不能进舱。同吋向患者发高压氧宣传资料，高压氧治疗是在高于一个标准 大气压的密闭的舱内吸氧进行治疗[2],解释治疗的必要性和治疗效果。简单介 绍高压氧治疗原理：增加血氧张力，提高血氧含量；增加组织氧储量；增加血氧 的弥散率以及组织内氧有效弥散面积等。介绍高压氧治疗总时间为120min,吸 氧SOmino分升压、稳压和减压三个阶段，介绍入舱后，可能出现的异常感觉及 预防措施。讲清进舱注意事项。 （2） 心理辅导：由于首次治疗患者及家属不了解高压氧治疗原理[3], —方 面产生紧张、恐惧焦虑的心理；另一方面对治疗产生急于求成或悲观失望的心理。 医护人员经过观察、询问，主动解释高压氧治疗方法以及治疗过程中有可能出现 的其他问题或症状和相关预防方法解释清处，帮助他们正确认识高压氧，消除及 减轻其顾虑恐惧的心理，使患者明白护士吋时刻刻都在她的身边陪伴，使其对高 压氧治疗护理有一种信赖从而可以影响患者对治疗的配合程度，获得充分的信任 积极地配合治疗与护理。 提高护理工作的职责意识，保持良好职业精神，关注和做好细节护理， 用积极主动的态度对待护理工作，向患者讲解高压氧舱的治疗环境，保持高压氧 舱的清洁、舒适、安静，为患者提供一个良好的治疗场所。通过摆放鲜花、播放 优美的音乐备有电视保健图书，以营造一种温馨治疗环境，让患者在治疗的过程 中放松紧张的情绪，减轻心理负担，有利于恢复健康。让患者在枯燥的治疗过程 中打发时间；同时可向患者普及保健知识。 当患者进入治疗室，医护人员应热情接待患者，亲切地赋予各种合适 称谓。对初次进舱患者治疗前再次教会捏鼻鼓气调压动作或常规用1%咲麻液滴 鼻。注意提醒患者将大小便排解，治疗前不进食容易导致腹胀的食物，认真清点 患者随身携带的物品，避免易燃、易爆危险品、非耐压物及电动器