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妇产科护士压力源浅谈和应对措施 【摘要】随着医疗卫生制度的改革以及《医疗事故处理条 列》的颁布实施，人们的卫生保健知识及维权意识不断提高， 同时人们对优生优育的重视程度不断加强，产科医疗纠纷逐 年增加，妇产科护士处于紧张医患关系的最前沿，强烈的责 任感使妇产科护士更担心差错事故的发生，无形中加大了思 想和工作压力。本文主要探讨妇产科护士的主要压力源，从 而采取相应措施减轻压力，提高妇产科护理质量。 【关键词】妇产科，护士，职业压力，措施 【中图分类号】R-0【文献标识码】B【文章编号】 1671-8801 (2014) 02-0367-02 压力是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综 合模式。任何能使人们陷入压力状态的因素均称为压力源[1] 随着人们对健康知识的日益深化和临床护理模式的转变，妇 产科护士作为医院中的高风险人群，工作中承担着母婴两条 甚至三条生命的重责，精神时刻处于高度紧张的状态，这样 过度的工作应激会导致疲劳、焦虑、压抑和工作能力下降， 甚至发展为精疲力竭症，进而影响护理质量。 1职业压力来源 1. 1工作性质由于妇产科病员的特殊性，使病员及家 属对妇产科工作期望值比其它科室更高，妇产科工作责任重、风险大、病情复杂，随着医学模式的改变，使护理工作 已从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和 文化的全面照顾。妇产科护士不仅要完成守产程，助产和各 种治疗和护理工作，还要兼顾待产室、临产室的工作，并且 在完成较大体力工作的同时，还要面对大量的书面工作，超 负荷运转。妇产科护士弹性排班频率较高，工作时常加班加 点，生活不规律，容易造成身心疲惫，从而加大出现差错事 故的可能性。同时，妇产科护士工作性质决定其不可避免地 要经常接触患者的血液、体液，使妇产科护士经常处于职业 露的危险中这些都大大增加了护士的心理压力。 露的危险中 这些都大大增加了护士的心理压力。 1.2工作对象妇产科群体几乎都是女性，在女性月经、 妊娠、分娩等这些生理情况下，常受情绪反应致使内分泌失 调，从而出现焦虑，抑郁、恐惧、愤怒等不良情绪，因而可 能在医疗过程中出现消极、抵触、不配合等表现，给护理工 作的进行带来了极大不便。同时，因害怕与同事之间发生矛 盾，所以说话做事要百倍小心，甚至努力掩饰自己的个性, 来换取和谐的同事关系，从而增加心理负担。因专业特点， 部分妇产科护士感到职业前景暗淡，医院对妇产科护士重视 使用，忽视对其进行专业素质的培养，使妇产科护士对自己 的晋升、晋级没有话语权而感到困惑，从而削减了护士的工 作积极性。 1.3社会方面 随着医院卫生体制的改革以及患者法律意识的增强，医患关系显得更加紧张，妇产科护士在工作中 必须处理极为复杂的人际关系，有时受到患者无理羞辱仍要 极力抑制自已的感受而做出妥协，这些都会直接或间接地影 响到妇产科护士对工作的积极性与乐观性，从而造成潜在的 职业压力。在护理工作极为繁重的情况下，妇产科护士还得 不停地面对各种各样的考试，不断学习新理论，新知识，而 这种努力常得不到别人的理解，有的人认为护士只不过是医 生医嘱的执行者，没有太大的作为，这种不公平的评价使护 士对自己的价值及能力产生怀疑，造成心理的极端不平衡， 产生心理压力。 1.4生活方面很多护士都是为人妻为人母，在长期充 满了 “应激源”的环境中忙忙碌碌，回到家还要应对家庭琐 事，加之本来和家人沟通的时间少，有的不被家庭所理解， 从而出现家庭矛盾，产生和加重心理压力。 2应对措施 2.1医院管理者要重视对妇产科护士的管理并完善防 护的管理。合理排班，把握原则，同时达到人性化管理，从 而尽量满足妇产科护士的生理、心理需求，从而减少工作压 力。与此同时，医院领导要重视激励机制，使各级护理人员 的价值得到体现，从而达到职业平衡 医院要经常组织医源性感染疾病防护知识和方法的讲 座，增强职业防护意识，提高自我防护能力, 座，增强职业防护意识，提高自我防护能力, 减少职业暴露 的危险和伤害。再次，医院还需建立完善的职业暴露上报体 使护士在发生职业暴露后能得到及时的处理, 使护士在发生职业暴露后能得到及时的处理, 从而减少 职业感染的危险。 2.2培养良好的职业素质，营造良好的工作氛围。积极 开展护士心理知识讲座，护士娱乐活动中心，在护士感到身 心疲乏时，可以调节情绪，放松身体，减轻疲劳，培养护士 爱岗敬业的精神，加强职业道德，塑造健康向上的职业心态, 提髙工作积极性。管理者应主动为妇产科护士创造学习、进 修的机会。观察和掌握妇产科护士的思想和行为变化，主动 化解不和谐的同事关系，为她们营造和谐愉快的工作氛围和 安全舒适的工作环境 2.3增加宣传力度，提髙社会支持护理工作。护理管理 部门应为护士争取更大的的权益和更多的利益，提高护士的 社会地位，