市场营销调研与预测.pdf

第七章 市场营销调研与预测 第七章 市场营销调研与预测 第七章 市场营销调研与预测 第七章 市场营销调研与预测 ●第一节 市场营销信息系统 ●第一节 市场营销信息系统 ●第二节 市场营销调研 ●第二节 市场营销调研 ●第三节 市场需求的测量与预测 ●第三节 市场需求的测量与预测 学习目标 学习目标 ●了解信息及其功能。 ●了解信息及其功能。 ●明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 ●明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 ●认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销 ●认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销 调研的内容、步骤与方法。 调研的内容、步骤与方法。 ●了解市场需求测量的基本原理与方法。 ●了解市场需求测量的基本原理与方法。 ●了解市场预测的主要方法。 ●了解市场预测的主要方法。 第一节 市场营销信息系统 第一节 市场营销信息系统 ●一、信息含义 ●一、信息含义 ●二、信息的功能与特征 ●二、信息的功能与特征 ●三、营销信息系统及其特点 ●三、营销信息系统及其特点 ●四、营销信息系统的构成 ●四、营销信息系统的构成 ●五、理想的市场营销信息系统 ●五、理想的市场营销信息系统 ●营销备忘1 营销经理对信息的需求 ●营销备忘1 营销经理对信息的需求 一、信息的含义 一、信息的含义 ●从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方 ●从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方 式的表象。 式的表象。 ●广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 ●广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 ●信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。 ●信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。 二、信息的功能与特征 二、信息的功能与特征 ●信息的一般特征 ●信息的一般功能 ●信息的一般特征 ●信息的一般功能 ●可扩散性 ●可扩散性 ●中介功能 ●中介功能 ●可共享性 ●可共享性 ●可存贮性 ●联结功能 ●可存贮性 ●联结功能 ●可扩充性 ●可扩充性 ●放大功能 ●放大功能 ●可转换性 ●可转换性 三、营销信息系统及其特点 三、营销信息系统及其特点 市场营销信息系统 （Marketing information system， 市场营销信息系统 （Marketing information system， MIS）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑 MIS）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑 选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。 选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。 ●1．目的性 ●