课件：二篇个体四单元学习与激励理论.ppt

： .. . 2、赫茨伯格的双因素论(激励保健理论) 1、基本概念： 激励因素 保健因素 2、赫茨伯格的“满意—不满意”观 满意 不满意 满意 (有)激励因素(没有) 没有满意 没有不满意 (有)保健因素(没有) 不满意 传统观点 赫氏观点 需要层次论与双因素论的比较 自我 实现的需要 尊重的需要 归属的需要 安全的需要 生理的需要 艰巨的富有挑战意义的工作成就、工作的进展、职责 提升、赏 识、地位 人际关系、公司方针和管理 监督的性质工作条件职业保障 薪金个人生活 保健因素 激励因素 马斯洛的需要层次论 赫茨伯格的双因素论 双因素论的启示 1、实施激励时，应注意区分保健因素和激励因素。 2、应注意激励的深度问题。 3、随着温饱问题的解决，内在激励的重要性越来越重要。 4、讲究酬劳、奖金发放的时机和艺术。 3、奥尔德佛的ERG理论 人的三种基本需要----生存、 关系、成长 ERG理论的三个重要观点： 1、同一层次需要少量满足后，会产生更强需要 2、低层需要满足越充分，较高层的需要越强烈 3、较高层需要满足越少，低层次需要则更强烈 对马斯洛观点的几点补充 4、麦克利兰的激励需要理论 人在较高层次上的3种需要 1、成就需要 2、归属需要 3、权力需要 高成就需要者的特点及其培训 合群和权力需要者与管理者的关系 二、过程型激励理论 从动机产生到采取行为的心理过程： 佛隆的期望理论和劳勒的期望模型 亚当斯的公平理论 洛克的目标设置理论 (1) 佛隆的期望理论公式： F----动机激发力量 V---- 效 价 F = ∑ V · E E---- 期 望 工具性或手段性的概念 5、期望理论 (1) 期望理论 (2) (2) 劳勒的期望理论公式： E = (E P) ∑[(P O)V] 劳勒的期望模型： 努力 环境 绩效 能力 努力 绩效 期望 绩效 期望 成果 成果1 成果2 成果3 成果 的 效价 三点启示 6、亚当斯的公平理论 Input 个人对工作所付出的努力(投入) output 个人工作后从组织中得到的报酬(产出) O / I 个体所得的报酬与投入的努力之比 O / IA = O / IB 报酬相当，A 感到公平(较满意) O / IA ? O / IB A报酬偏高，感到自己多得(得意) O / IA ? O / IB A报酬不足，感到不公平(不满意) 当A感到不公时，可能会做出的行为反应： A感到不公可能的四种原因： 亚当斯的启示： 7、洛克的目标设置理论 目标设置理论模型： 目标难度 的接受性 组织支持 内在奖励 向着目标 的努力 绩效 目标具体性 员工对目标的承诺 能力与特点 外在奖励 满意度 基本概念 目标设置理论应用的六要点： 员工对目标 反馈 反馈 三、强化型激励理论 8 观点与目标设置理论相对 ! 目标理论----一种认知观点，认为目的指引行动 强化理论----行为主义观点，认为强化塑造行为 行为是由环境引起的，不必关心内部认知活动，控制行为的因素是外部强化物。 缺陷----忽视了人的内部状态，如情感、态度、期望及其它会引发和影响行为的认知变量，只关注行为会出现什么结果，故严格地说它不是一种激励理论。 但确对控制行为的因素提供了有力的分析工具。 四、综合型激励理论 9 综合激励模型： 奖酬对个人的价值 个人努力程度 个性倾向心理特征 对角色的理解程度 导致奖酬的 概率估