大学生礼仪第二章.docVIP

案例1： 小王和小张是某校大三的学生。为了锻炼自己的专业技能，她俩希望一起在某家公司得到一个实习机会。接到面试通知后，俩人激动不已，都希望自己能够在面试中有精彩的表现。在生活中，小王性格直爽，是一个不希望被束缚的人，不太注重自己的形象，只要穿得舒服即可，而小张却不同，她常常关注流行趋势，平常也非常注重修饰自己，将自己打理地非常迷人。 到了面试那天，两个人都做了充分的准备。小王仍然认为，只要自己有才华，形象不是问题，所以她准备许多证书及个人作品。衣着方面，她一身休闲运动装，脚穿露趾凉鞋；小张不同，她在衣着方面是下足了心思。她黑色套裙配以白色衬衫，腿上穿肉色丝袜，脖子、耳朵、手腕均戴上自己较得意的饰品，脚穿凉鞋，并且在脚趾涂了自己颇为满意的粉色。然而，最终两人面试均没有获得成功，非常失望地离开了公司。 评析：小张和小王在面试时，着装方面均存在一些问题：小王的主要问题在于服饰选择太随意，没有遵循TPO原则，服饰的选择应根据时间、场合、交往目的的变化有所改变，不能随性。面试属于正式的社交场合，个体应着正装，而且不能穿露趾凉鞋；小张的问题在于违反了整体性原则，正所谓“花多不艳”，同理，将各种好看的东西搭在一起导致没有重点，整体不协调。女式穿套裙时，不宜使用闪光的化妆品，如粉色的指甲油，不宜使用叮当作响的手链，不戴过长的吊挂式耳环，同时最好不要戴戒指。 案例2： 王聪是一名大四的学生，经过四年的寒窗苦读，王聪觉得自己已经积蓄了足够的学识，足以应付工作的需要。今天，他要去参加一个世界500强公司的面试。这个公司是他梦寐以求的公司，所以他提早到达面试地点等候。 经过一段时间，面试开始，王聪是第一个面试者。由于紧张的原因，在关门的时候他将自己的简历掉在地上，他弯下腰撅起臀部捡自己的简历。捡起后，低着头走到椅子旁边，一屁股坐下，局促地将手放在臀部下面。而且与面试官交谈时也低着头，自顾自地回答问题。随着面试的进行，王聪发现面试的问题都如此容易，心理想：如果我去这个公司，会不会太屈才呢？而此时，他的情绪也放松了不少。行为也变得随意一些。后来，他干脆半躺在椅子上，将两只手插在裤袋里，翘起二郎腿，右脚脚尖高高抬起。面试结束后，他猛地站起来，傲慢地离开。可想而知，王聪的面试并没有成功。 评析：王聪是许多人的缩影。在整个面试过程中，王聪完成了由不自信到过分自信的转变，然而，无论是哪个过程，王聪的表现都是非常不得体的。首先，进入面试房内应先和面试管打招呼然后挺胸抬头、面带微笑地走到椅子旁边。同时东西掉了之后，不应采用弯腰撅臀式捡东西，因为这样会使你的臀部对着别人，这是非常不雅的行为。其次，在交际过程中，应表现出自信。低着头回答问题或把手放在臀部下方，这都是不自信的表现。然而，当王聪发掘面试问题较简单时，过分自信的行为也是非常失礼的。半躺在椅子或翘起二郎腿，这都是非常傲慢的姿势，此外，坐时把脚尖朝向别人是非常不文雅的。 案例3： XX学校组织科研立项活动，小马和同学组成一个小组，准备集体申请一项科研项目。每个小组成员都对此活动抱有极大的热情，然而就在项目选题上大家都犯了难，大家各持己见，迟迟不能达到统一。就在最后要提交申请的前一天晚上，大家准备进行最后一次讨论，确定选题。 晚上七点，大家如约来到讨论地点。在讨论的过程中，大家各抒己见，气氛非常热烈。然而，小马观察到坐在一旁的小李一直沉默不语，脸上浮现出一脸的不屑，并且事不关己地剪手指甲。为了照顾到小李的情绪，小马请小李单独发言，陈述自己的观点。只见这时，小李顿时笑颜展开，兴奋地站起来，滔滔不绝地讲述自己的观点，不顾他人的反应。有时讲到精华之处，口水四溅，完全处于自我欣赏的状态中。讲述完毕之后，小马请大家提问题，然而他发现由于小李讲述太快，大多数同学并没有听清他的观点。有一小部分同学提出小李选题的缺点时，小李要么以“学识不够等”托辞挖苦、讽刺对方，要么态度强硬，固执己见。当小马出面协调此种尴尬局面时，小李则认为小马作为一个组织者，不能够明辨好坏，故意偏袒他人，让自己难堪。最终，谈论因为小李的离开不欢而散，当然，科研项目的申请也成为一个美丽的泡沫。 评析：小马在与人交谈的过程中并没有遵循言谈礼仪规范，主要表现在以下几个方面：当别人在讲话时，小马沉默以及不屑的表情是非常不礼貌的。言谈礼仪要求个体在对方讲话时，应给予对方适当的反馈，如眼神交流、点头等，即使不同意对方的观点，也不能当场表现出来，可以等对方讲话结束后，与对方进行讨论；小马讲话的过程中，也出现了一些言谈禁忌：口水四溅；当别人提出不同意见，挖苦、讽刺对方或者傲慢的拒绝；当小马为其解围时，不明就里地甩手而去。这些行为都是非常不文明的，大学生应该杜绝此类行为的发生，做一个有礼貌、尊重他人的好公民。 案例4 王静和马林是大一新生，初到学校，他俩对