大学生礼仪第七章.docVIP

案例1： 1991年，进口“黑人牙膏”和国产“黑妹牙膏”正在热卖，谁也没想到会有什么问题。有一天，非洲国家的使团代表所有非洲国家驻华使节找到我国一位外交官，很严肃地拿出一管“黑人牙膏”给他看，说：“这是对我们黑人的歧视！”外交无小事，这件事相关领导非常重视，专门把商标局、海关、工商局、进出口管理局等单位的相关负责人召集到一起，连生产“黑妹”牙膏的厂长都找了来。后来，外交部专门向使节团长做了解释，各大商店也把“黑人牙膏”放在了不显眼的位置，事件才得以平息。 评析：涉外礼仪活动和交际活动，尽管形式各不相同，但从根本上说，涉外工作体现着本国的对外的政策性。在对外活动中，应充分体现我国的对外方针政策，本着有针对性、重实效的原则，在接待工作中自觉遵守外事纪律，在国际交往中贯彻国与国之间一律平等的原则，既维护本国尊严，又尊重他国尊严，友善对待外事活动中遇到的问题。 案例2： 美国总统约翰逊20世纪60年代曾访问泰国，在受到泰国国王接见时，跷起了二郎腿，脚尖向着泰国国王，而这种姿势，在泰国是被视为具有侮辱性的，更糟糕的是在告别时，约翰逊竟然用美国德克萨斯的礼节紧紧拥抱了泰国王后。在泰国，除了国王外，任何人均不得触及王后。就因为不注意泰国的风俗、礼仪，想当然地依照本国、本民族的风俗、礼仪去我行我素，约翰逊的此次出访产生了不少遗憾。 评析：涉外活动中要注意入乡随俗，主要是在前往其他国家或地区工作、学习、参观、访问、旅游的时候，要对当地所特有的风俗习惯，加以认真的了解和尊重，例如了解当地的衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。这样，在外事交往中就会胸有成竹，表现自如。至少也不大容易惹麻烦，或者出洋相。 案例3： 1995年3月，丹麦哥本哈根召开联合国社会发展世界首脑会议，出席会议的有近百位国家元首和政府首脑。3月11日，与会的各国元首与政府首脑合影。照常规，应该按礼宾次序名单安排好每位元首、政府首脑所站的位置。首先，这个名单怎么排？究竟根据什么原则排列？哪位元首、政府首脑排在最前？哪位元首、政府首脑排在最后？这项工作实际上很难做。丹麦和联合国的礼宾官员只好把丹麦首脑（东道国主人）、联合国秘书长、法国总统以及中国、德国总理等安排在第一排，而对其他国家领导人，就任其自便了。好事者事后想联合国礼宾官员“请教”，答曰：“这是丹麦礼宾官员安排的。”向丹麦礼宾官员核对，得到的回答是：“根据丹麦、联合国双方协议，该项活动由联合国礼宾官员负责。” 评析：外交礼宾是一个政策性较强、较敏感的问题，外事接待人员和其他有关成员必须掌握和学会礼宾次序的基本要求，以及礼宾次序的重要性、原则性和灵活性，才能使对外交往顺利进行。若礼宾次序不符合国际惯例及安排不当，就会引起不必要的误解，甚至损害到国与国之间的关系。