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邮政快递业务的发展现状及建议 目 录 一、快递业务发展现状 ……………………………………………………………1 （一）我国快递业发展现状…………………………………………………………1 （二）邮政快递业务发展现状 ……………………………………………………2 二、中国邮政快递业务发展存在的问题……………………………………………2 （一）过渡方案，尚未解决体制不顺问题 …………………………………2 （二）竞争加剧，突显能力建设不足 …………………………………3 （三）机制不活，导致业务发展不快………………………………………3 三、邮政快递业务发展的对策建议……………………………………………4 （一）创新体制机制………………………………………………………………4 （二）整合内外部资源 …………………………………………………………5 （三）提升客户服务水平…………………………………………………………6 （四）共享发展成果………………………………………………………………6 结论…………………………………………………………………………………6 参考文献……………………………………………………………………………7  邮政快递业务的发展现状及建议 [摘要] 随着我国经济和互联网的飞速发展，我国的很多新兴行业迅速涌现并发展起来，快递业也在这样的发展浪潮下快速发展。我们知道，现在比较知名的快递就是顺丰和四通一达，这些快递占据了电商行业的半边江山，其次就是中国邮政(EMS) 。中国邮政作为一家国有企业，其具有着非常明显资源和竞争优势，但是其业务发展也存在着很多的问题，最为显著的一个问题就是其速度的问题，这也使得其在市场上一直无法与顺丰、中通、圆通等快递竞争，极大的限制了其快递业务的发展。同时，通过在安吉县邮政局上班，我也更清晰的认识到了其还有着很多的问题，如：体制不顺、能力建设不足、机制不灵活等问题，这些问题都是不容忽视的。基于此，本文主要从中国邮政快递业务发展的现状入手，重点分析其快递业务发展存在的问题，进而提出解决对策。 [关键词] 中国邮政 快递业务 发展现状 问题 对策 近年来，互联网快速普及，网络购物呈现爆发式增长，推动了国内快递业持续高速发展，国内快递业务量连续6年年均增长率超40%。2015年全年，国内快递业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，业务量世界排名第一；预计2017年国内快递业务量将达290亿件，同比增长34%％ ，业务收入预计完成3550亿元。与此同时，中国邮政包裹快递业务增长缓慢，市场份额逐年下降。鉴于此，当前迫切需要深入分析制约中国邮政快递业务发展的深层次原因，探寻推进邮政快递业务发展的战略对策。 一、快递业务发展现状 （一）我国快递业发展现状 我国快递业呈快速发展态势。2008—2015年，我国快递业务量由15亿件/年增至206.7亿件/年，年均增幅达45.1%；快递业务收入由408亿元/年增至2958亿元／年，年均增长30.8%。其中，2015年全国快递业务量、业务收入分别达到206.7亿件、2958亿元，业务量、业务收入同比增幅分别为54.8%和44.8%，我国超过美国成为世界快递业第一大国。 我国快递业迅猛发展的主要原因如下：一是经济因素，近年来中国经济持续较快增长，特别是国内电子商务的迅猛发展，是快递业快速发展的根本原因。2008年我国网络购物市场规模为1282亿元，到2013年扩大至1840亿元，6年间年均增长约70%。二是资本因素，近年来我国快递市场受到资本市场的青睐，已有多家快递企业引入战略资本，大量资本的涌入为快递企业发展壮大提供了条件。三是政策因素，2009年重新修订《邮政法》以及国务院实施邮政体制改革，明确邮政企业的发展定位，明确邮政快递业务的普遍服务业务和竞争性业务划分，为我国快递服务业迅速发展营造了良好的政策环境。四是基础设施因素，近年来我国加快交通行业基础设施建设，国内交通条件明显改善，为快递业发展创造了良好的外部环境。 我国快递市场已形成国有、民营、外资快递企业三大市场主体的竞争格局。国有企业包括EMS、中铁快运、民航，既有政府支持，又拥有国内发达的服务网络，在国内占有稳定的市场和货源。民营快递企业主要有顺丰、“ 四通一达”等，因具有体制机制和价格灵活的优势，已逐渐发展壮大，尤其是顺丰已发展成为快递市场的领先者。外资快递企业主要是联邦快递、联合包裹、TNT和敦豪快递，拥有强大的运输能力、遍布全球的运输网络和先进的信息控制技术，占据我国大部分国际快件市场份额。 因此，从以上分析我们可以看到，虽然我国的快递行业发展速度十分迅猛，但是随之而来的市场竞争也是十分激烈的，在激烈的市场竞争环境下，快递企业想获得一家独大的局面显然是很难的。 （二）邮政快递业务发展现状 目前中国邮政快递