汽车售后服务与管理13-事故车保险协赔服务.pptVIP

三、售后服务人员续保工作要点 4S店保险售后优势 在4S店投保的最大优势在售后部分。 关键词是「售后服务」，「高品质修理」＆「无需垫付维修车款」 （１）保证事故车在品牌经销店维修； （２）快速定损； （３）保证高品质修理,使用品牌标准作业； （４）安心修理　厂家纯正零部件； （５）事故，故障救援服务； 引入：当前全国特约店平均在店投保比例分析 　 在店投保 不在店投保 第1年 70% 30% 第2年 25% 75% 第3年 15% 85% 第4年 15% 85% 第5年 10% 90% 第6年 8% 92% 第7年 7% 93% 第8年 7% 93% 第9年 5% 95% 第10年 5% 95% 合计 167% 833% 　 1/6 5/6 　 在店投保 不在店投保 第1年 70% 30% 第2年 15% 85% 第3年 10% 90% 第4年 8% 92% 第5年 7% 93% 第6年 5% 95% 第7年 3% 97% 第8年 3% 97% 第9年 2% 98% 第10年 2% 98% 合计 125% 875% 　 1/8 7/8 总的在店投保率乐观估计为1/6。 总的在店投保率接近实际的估计为1/8。 单元三-事故车保险协赔服务 Car accident insurance?co?pay?service 思考：三个问题？ 1.购买汽车保险的渠道有哪些？哪个最省钱？